综治工作总结

综治工作是维护社会稳定、保障长治久安的基石。全面回顾和系统总结年度综治工作，对于提炼经验、查摆不足、明确方向至关重要。本文旨在通过整理不同角度的综治工作总结范文，为相关工作的梳理与汇报提供具体、详实的参考。

篇一：《综治工作总结》

（本篇范文结构严谨、内容全面，适用于机关单位、大型企业等进行年度全面汇报，侧重于工作的系统性、完整性和规范性。）

凝心聚力 固本强基 全面提升社会治理现代化水平 ——年度社会治安综合治理工作总结报告

本年度，我单位在（上级单位）的坚强领导和统一部署下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实关于平安建设和社会治理的重要指示精神，紧紧围绕维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的总目标，以防范化解重大风险为主线，以市域社会治理现代化为牵引，全面深化平安创建活动，扎实推进各项综治工作措施落实，为本地区（本单位）的高质量发展营造了安全稳定、和谐有序的社会环境。现将年度工作情况总结如下：

一、强化组织领导，构建齐抓共管的“责任体系”

我们始终将综治工作摆在全局工作的突出位置，坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的原则，不断健全和完善领导责任体系。

一是健全领导机制。及时调整和充实社会治安综合治理委员会（领导小组），由主要领导同志亲自挂帅，担任第一责任人，分管领导具体抓，其他班子成员结合分管领域工作，共同抓好综治维稳工作。定期召开专题会议，全年共召开综治工作领导小组会议X次，专题研究部署X次，及时分析研判形势，解决工作中遇到的重点难点问题，确保各项工作部署有力、推进有序。

二是压实工作责任。年初，我们制定并印发了《年度社会治安综合治理工作要点》和《平安建设工作实施方案》，将全年综治工作任务进行细化分解，明确了各项工作的责任部门、责任人和完成时限。与各内设部门、下属单位层层签订《社会治安综合治理目标管理责任书》，将综治工作成效与年度绩效考核、评先评优直接挂钩，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的责任链条，确保了压力传导到位、责任落实到人。

三是强化督导检查。建立健全常态化督导检查机制，由综治办牵头，定期或不定期地对各部门、各单位的综治工作落实情况进行专项督查和明察暗访。通过听取汇报、查阅台账、实地走访等方式，重点检查责任制落实、矛盾纠prevention化解、安全隐患排查等情况，对发现的问题及时下发整改通知，限期整改，并对整改情况进行“回头看”，确保各项工作不留死角、不走过场。

二、深化平安创建，筑牢和谐稳定的“安全防线”

我们坚持以人民为中心的发展思想，将平安创建作为综治工作的总抓手，不断夯实社会和谐稳定的基层基础。

一是加强人防物防技防建设。持续加大安防投入，优化人防力量。加强安保队伍建设，定期组织业务培训和应急演练，提升安保人员的专业素养和应急处置能力。完善物防设施，对重点区域、要害部位的防护设施进行全面排查和升级改造，确保符合安全标准。推进技防网络升级，高清视频监控系统覆盖率进一步提升，实现了重点公共区域视频监控全覆盖、无死角，并与公安机关监控平台实现联网共享，有效提升了预警、发现、处置一体化能力。

二是深入开展社会面巡逻防控。整合单位内部安保、志愿者、网格员等多方力量，建立健全立体化、信息化的社会治安巡逻防控体系。坚持“点、线、面”结合，科学划分巡逻区域，合理安排巡逻班次，加强对重点时段、重点路段、重点部位的巡逻守护。特别是针对重要节假日、重大活动等敏感节点，启动高等级勤务模式，提高巡逻密度和频次，有效挤压了违法犯罪空间，提升了群众的安全感。

三是扎实推进重点领域专项整治。针对群众反映强烈的突出治安问题和安全隐患，我们坚持“什么问题突出就整治什么问题”，组织开展了一系列专项整治行动。联合相关部门，严厉打击盗窃、诈骗等侵财性犯罪；深入开展消防安全、生产安全、交通安全等领域的隐患排查整治行动，全年共排查各类安全隐患X处，已全部完成整改；加强对网络安全的监管，净化网络空间，营造了风清气正的网络环境。

三、坚持源头治理，打造矛盾化解的“终点站”

我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制。

一是健全矛盾纠纷排查化解网络。依托网格化服务管理体系，发挥网格员“前哨”和“探头”作用，建立常态化、拉网式矛盾纠纷排查机制，力求做到“早发现、早介入、早化解”。完善“单位—部门—个人”三级调解网络，聘请经验丰富的退休干部、法律工作者等担任特邀调解员，形成调解合力。全年共排查各类矛盾纠纷X起，成功调解X起，调解成功率达到XX%，实现了“小事不出部门、大事不出单位、矛盾不上交”的目标。

二是畅通和规范群众诉求表达渠道。充分利用信访接待室、公开电话、官方网站、新媒体平台等多种渠道，畅通群众利益诉求表达通道。严格落实首问负责制、限时办结制，对群众反映的问题，做到件件有登记、事事有回音。同时，加强对信访工作的分析研判，定期梳理共性问题，从源头上研究制定解决措施，推动问题批量解决。

三是依法做好特殊人群服务管理工作。对刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者等特殊人群，我们坚持“服务”与“管理”并重。建立健全工作台账，做到底数清、情况明。联合司法、民政、卫健等部门，落实安置帮教、监督考察、医疗救助等措施，帮助他们解决实际困难，顺利融入社会，有效预防和减少了相关风险。

四、加强宣传教育，营造共建共享的“浓厚氛围”

我们坚持宣传教育先行，着力提升广大干部职工和人民群众的法治意识、安全防范意识和参与平安建设的积极性。

一是常态化开展法治宣传。结合“法律六进”活动，通过举办法律知识讲座、设置宣传展板、发放宣传资料、开展在线普法答题等多种形式，大力宣传《宪法》《民法典》以及与群众生产生活密切相关的法律法规，引导干部群众自觉尊法、学法、守法、用法，在全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

二是多样化进行平安宣传。充分利用传统媒体和新媒体平台，广泛宣传平安建设的重要意义、工作成效和先进典型。制作平安建设主题的宣传片、海报和公益广告，组织开展“平安家庭”“平安单位”等创建评选活动，讲述群众身边的平安故事，让平安理念深入人心，营造“平安建设人人参与、平安成果人人共享”的生动局面。

三是精准化实施预警宣传。针对电信网络诈骗、非法集资等高发类案件，以及季节性安全防范重点，我们联合公安、金融等部门，通过发布预警提示、以案说法、情景模拟等方式，开展精准化、靶向性宣传，揭露犯罪手法，传授防范技巧，切实提高了群众的识骗防骗能力和自我保护能力。

五、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，工作中还存在一些短板和不足：一是社会治理的精细化、智能化水平有待进一步提升，运用大数据、人工智能等现代科技手段赋能综治工作的能力尚需加强。二是矛盾纠纷预防机制仍需完善，部分领域“抓末端、治已病”的思维依然存在，源头预防、前端化解的力度还不够。三是公众参与平安建设的广度和深度有待拓展，调动社会组织、志愿者、企业等各方力量参与社会治理的有效途径和激励机制还有待进一步探索。

六、下一步工作计划

针对存在的问题，我们将坚持问题导向，精准施策，持续用力，重点抓好以下几方面工作：

一是进一步压实责任，在完善治理体系上再下功夫。持续健全综治工作领导责任制，强化考核评价和结果运用，推动形成更加紧密的责任闭环。加强综治队伍专业化建设，提升工作人员的履职能力。

二是进一步创新驱动，在提升治理效能上再求突破。积极探索“智慧综治”建设，整合数据资源，推动社会治理从被动处置向主动预防转型。深化网格化服务管理，实现“多网合一”，提升基层治理实效。

三是进一步聚焦源头，在化解风险隐患上再出实招。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化矛盾纠纷多元化解机制改革。加强社会心理服务体系建设，从源头上预防和减少个人极端案事件的发生。持续开展各领域安全隐患排查整治，坚决守住安全底线。

四是进一步共建共享，在凝聚社会合力上再谱新篇。不断拓宽公众参与渠道，完善激励保障机制，激发社会各界参与平安建设的内生动力。持续加大宣传力度，讲好平安故事，弘扬社会正气，努力建设更高水平的平安单位（地区）。

新的一年，我们将在（上级单位）的正确领导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，锐意进取，真抓实干，不断开创社会治安综合治理工作新局面，为维护社会大局持续稳定、保障人民群众安居乐业作出新的更大贡献！

篇二：《综治工作总结》

（本篇范文采用专题式、深度剖析的写法，不追求面面俱到，而是选取1-2个年度核心亮点工作进行深入阐述，适合用于展示创新做法、典型经验的汇报或交流材料，侧重于工作的深度、创新性和示范性。）

以“多元解纷”与“心理疏导”双轮驱动 探索基层社会治理新路径的实践与思考

面对社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势，传统的社会治理模式面临着前所未有的挑战。本年度，我们单位紧扣时代脉搏，深刻把握社会矛盾演变规律，跳出“就事论事、头痛医头”的传统思维定式，将工作重心从被动应对转向主动预防、从末端处置转向源头治理，重点围绕“矛盾纠纷多元化解”和“社会心理服务体系建设”两大核心课题，进行了深入的探索和实践，初步构建了“外解纷争、内抚心灵”的双轮驱动治理新模式，取得了显著成效。

第一部分：从“独角戏”到“大合唱”——构筑矛盾纠纷多元化解的坚固防线

传统矛盾调解工作往往依赖于少数调解员或单一部门，力量单薄，手段有限，难以应对日益复杂化、专业化的矛盾纠纷。为此，我们致力于打破壁垒、整合资源，构建一个开放、多元、联动、高效的“大调解”工作格局。

一、机制创新：搭建“一站式”集成化解平台。

我们整合了人民调解、行政调解、司法调解等多种资源，并积极引入律师、公证员、心理咨询师、行业专家等第三方力量，共同打造了一个“一站式”矛盾纠纷调解中心。这个中心不是简单的物理空间聚合，而是深度的流程再造和机制融合。我们制定了《矛盾纠纷多元化解衔接联动工作办法》，明确了各类纠纷的受理范围、分流程序、办理时限和协作机制。当事人来到中心，可以根据纠纷的性质和诉求，自主选择或由中心引导至最适合的调解路径。例如，对于邻里纠纷、家庭矛盾等，优先由经验丰富的人民调解员介入；对于涉及专业领域的合同纠纷、劳动争议，则邀请相关行业专家和律师共同参与；对于案情复杂、可能进入诉讼程序的，则启动“诉前调解”程序，由法院派驻的调解员进行专业调解。这种“菜单式”服务和“流水线”作业，极大地提高了调解的专业性和成功率。

二、队伍建设：培育“专业化”复合型调解尖兵。

我们深刻认识到，调解员是多元解纷机制的核心。为此，我们大力实施“金牌调解员”培育工程。一方面，“引进来”，我们与本地知名律师事务所、高校法学院、心理咨询机构建立合作关系，定期邀请专家学者为我们的专兼职调解员进行系统培训，内容涵盖法律知识、谈判技巧、心理学应用、沟通艺术等，全面提升调解员的综合素养。另一方面，“走出去”，我们组织调解员骨干到调解工作先进地区学习交流，开阔视野，借鉴经验。同时，我们建立了调解员等级评定和激励机制，根据调解案件的数量、难度和当事人满意度，对优秀调解员给予表彰和物质奖励，有效激发了队伍的活力和战斗力。

三、科技赋能：打造“智能化”在线调解云平台。

为了适应信息化时代的需求，我们开发并上线了“智慧调解”云平台。当事人可以通过手机应用或网站，在线提交调解申请、上传证据材料，并可选择进行视频调解。平台集成了智能咨询、案例推送、法律查询、文书生成等功能，为当事人和调解员提供了极大的便利。特别是对于一些异地纠纷或者当事人不便到场的情况，在线调解打破了时空限制，降低了解决纠纷的成本。此外，平台还能对调解数据进行大数据分析，定期生成矛盾纠纷热点分析报告，为我们研判社会稳定形势、预警潜在风险提供了科学依据。

一个典型案例的剖析： 上半年，我单位辖区内某老旧小区因加装电梯事宜，高低楼层业主之间产生了激烈矛盾，一方认为出行不便急需加装，另一方则担心采光、噪音和费用分摊问题坚决反对，双方对峙严重，一度引发群体性对立。接到该纠纷后，我们的“一站式”调解中心迅速启动多元化解程序。首先，由社区网格员和人民调解员上门，安抚双方情绪，了解核心诉求。随后，中心邀请了住建部门的工程师、律师和专业评估师组成专家调解组。工程师从业主关心的采光、噪音问题入手，提供了多种优化设计方案和技术说明，打消了低层业主的疑虑。律师则围绕《民法典》中关于加装电梯的法律规定和费用分摊原则，进行了详细解读。最终，在调解组的耐心工作下，双方从业主共同利益出发，达成了一致意见，签订了调解协议，一场可能激化的群体性矛盾被成功化解在萌芽状态。

第二部分：从“治已病”到“治未病”——培育社会和谐的心理“稳定器”

我们观察到，许多极端案事件和恶性矛盾纠纷的背后，都隐藏着当事人的心理失衡问题。如果只注重事后处置，而不关注事前心理疏导，社会治理就会陷入“按下葫芦浮起瓢”的被动局面。因此，我们把加强社会心理服务体系建设，作为从源头上预防和减少社会矛盾的治本之策。

一、阵地建设：构建“全覆盖”心理服务网络。

我们坚持普惠性、均等化原则，着力构建覆盖全员的心理服务网络。在单位层面，我们高标准建设了集个体咨询、团体辅导、沙盘游戏、情绪宣泄、放松减压于一体的“心灵驿站”。在各部门、基层单位，我们设立了心理辅导室，并配备了兼职心理联络员。同时，我们与专业心理机构合作，开通了7×24小时心理援助热线和线上咨询平台，确保干部职工和群众在遇到心理困扰时，能够随时随地获得专业、便捷、私密的心理支持服务。

二、服务下沉：开展“滴灌式”精准心理关爱。

针对不同群体的心理需求，我们开展了精准化的心理服务项目。对于工作压力大的青年员工，我们定期举办压力管理、情绪调节等主题的团体辅导活动。对于面临家庭、婚恋困扰的职工，我们提供一对一的家庭关系咨询。我们还特别关注重点人群，如社区矫正对象、刑满释放人员等，为他们建立心理健康档案，由专业社工和心理咨询师提供“一对一”的跟踪辅导和危机干预，帮助他们修复心理创伤，更好地融入社会。这种“滴灌式”的服务，如春风化雨，润物无声，有效疏解了社会戾气，培育了自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

三、文化浸润：营造“阳光化”心理健康生态。

我们深知，破除对心理问题的“病耻感”，是心理服务工作得以顺利开展的前提。为此，我们大力开展心理健康科普宣传。通过举办心理健康知识讲座、开展心理健康主题宣传月、在内部刊物和新媒体平台开设心理专栏等方式，普及心理健康知识，倡导科学的求助方式。我们还鼓励大家分享自己调整心态、走出困境的经历，营造一种正视心理问题、关爱心理健康的阳光文化氛围。在这种氛围下，寻求心理帮助不再是羞于启齿的事情，而是一种积极、健康的生活方式。

实践启示与未来展望

通过一年的实践，我们深刻体会到：

第一，社会治理必须坚持系统思维。“多元解纷”和“心理疏导”看似是两个领域，实则相辅相成。前者是“治标”，解决外在的利益冲突；后者是“治本”，抚平内在的情绪创伤。只有将二者有机结合，才能形成标本兼治的治理闭环。

第二，社会治理必须坚持以人为本。无论是化解纠纷，还是疏导心理，核心都是做人的工作。只有真正站在群众的角度，倾听他们的心声，关切他们的感受，用真心换真心，用真情换真情，才能赢得群众的信任和支持。

第三，社会治理必须坚持与时俱进。要善于运用法治、德治、自治、智治等多种手段，特别是要拥抱现代科技，让大数据、人工智能等成为提升治理能力的“倍增器”。

展望未来，我们将继续深化“双轮驱动”模式。在“多元解纷”方面，将进一步拓宽参与主体，探索建立行业性、专业性调解组织。在“心理服务”方面，将推动服务向更广的社会面延伸，加强对社会重点群体的心理危机干预能力。我们坚信，只要我们坚持不懈地在这条正确的道路上走下去，就一定能为建设更高水平的平安社会、实现社会治理现代化作出我们应有的贡献。

篇三：《综治工作总结》

（本篇范文采用基层视角、工作纪实的风格，语言朴实、案例鲜活，适用于社区、乡镇、基层站所等一线单位，侧重于工作的具体性、实践性和群众感知度。）

穿针引线绣“平安”——我们社区的综治工作“家常事”

我们XX社区是一个典型的新老结合型社区，既有住了几十年的老街坊，也有刚搬来的新市民；既有高楼林立的商品房小区，也有设施陈旧的开放式老旧院落。人员构成复杂，居民需求多样，这给我们的综治工作带来了不小的挑战。一年来，我们社区两委班子和全体工作人员，没有喊什么高大上的口号，就是像个“老管家”一样，脚踏实地，走街串巷，用心用情用力办好每一件关乎居民平安的“家常事”。

一、“一张网”兜住社区万象，让安全感“看得见、摸得着”

社区工作千头万绪，没有一个好抓手，就容易“眉毛胡子一把抓”。我们的抓手就是这张“网”——网格化服务管理。

我们将整个社区划分为X个网格，每个网格都配有一名专职网格员。这些网格员，我们都戏称是社区的“活地图”和“移动探头”。他们的工作，就是每天“泡”在网格里。张家新换了租客，他们要去登记信息、宣传安全用电用气；李家夫妻吵架了，他们要去劝导调解，防止矛盾升级；王大爷家门口的路灯坏了，他们要拍照上报，协调物业尽快修理。

为了让这张“网”更灵敏，我们还建了一个“XX社区平安守护”微信群，每个网格员、楼栋长、物业保安、热心居民代表都在群里。谁家发现有可疑人员在楼道徘徊，拍个照发群里，大家立马提高警惕；哪个角落发现消防通道被堵塞，随手一拍发群里，物业马上就去清理。前段时间，群里有居民反映，小区门口的快递点经常占道经营，不仅影响出行，还有安全隐患。网格员看到后，立刻到现场核实，并联合城管部门上门沟通，最终为快递点规划了专门的停放区域，既解决了占道问题，也方便了居民取件。就是通过这样线上线下联动，我们把安全隐患排查和矛盾纠纷发现的触角，延伸到了社区的每一个“神经末梢”，让居民实实在在地感觉到，安全就在身边。

二、“一把锁”管住特殊人群，让关爱与管理“同频共振”

我们社区有几位“特殊”的邻居，比如社区矫正对象小张和患有精神障碍的刘阿姨。对于他们，我们的工作原则是“严管”与“厚爱”相结合，给他们心里上把“安全锁”，也给他们生活上把“暖心锁”。

对小张，我们社区干部和司法所工作人员组成帮教小组，除了要求他定期报到、参加学习，我们更关心他的生活。了解到他有电工技术，但因为有前科找不到工作，社区书记多方联系，介绍他到一家物业公司做维修工。现在的小张，工作稳定，心态平和，成了社区志愿服务队的积极分子。

对刘阿姨，我们建立了“五帮一”关爱小组，由社区干部、网格员、民警、家庭医生和她的家人共同负责。我们定期上门探视，了解她的病情和用药情况，帮她打扫卫生，陪她聊天。有一次她半夜犯病，家人手足无措，一个电话打给网格员，我们立刻联系民警和120，及时将她送医，避免了意外发生。我们做的，就是通过这种细致入微的关怀，让他们感受到社会的温暖，帮助他们平稳地生活，这也是对其他居民安全的一种负责。

三、“一颗心”化解邻里纠纷，让“老娘舅”把理“说透、说暖”

“远亲不如近邻”，但锅碗瓢盆难免磕磕碰碰。为了处理好这些“鸡毛蒜皮”，我们社区有一个远近闻名的“老娘舅调解室”。调解员都是社区里德高望重、热心肠的老党员、老干部。

上半年，三楼的住户装修，噪音和粉尘让二楼的老两口苦不堪言，双方闹得很不愉快。我们的“老娘舅”王师傅介入后，没有直接评判谁对谁错。他先是到二楼老人家里，听他们倒苦水，安抚情绪。然后又跑到三楼，跟正在忙活的年轻业主聊天，从自己年轻时装修的经历说起，将心比心。最后，他把双方请到调解室，泡上两杯热茶，让大家心平气和地谈。他帮着两家商量了一个双方都能接受的施工时间表，并让三楼业主承诺做好防尘措施。一场眼看要升级的矛盾，就在王师傅的耐心调解下，握手言和。

我们调解室的墙上，没有挂什么复杂的规章制度，就一条：“把理说透，把心说暖”。一年下来，我们调解了漏水、噪音、宠物、停车等各类邻里纠纷几十起，没有一起激化上交。我们觉得，社区的平安，很大程度上就体现在这种和睦的邻里关系里。

四、“一场戏”唱响平安文化，让平安理念“入脑、入心”

光靠我们社区干部和网格员跑断腿、磨破嘴还不够，真正的平安，要靠大家共同参与。为了提高居民的平安意识，我们想了不少“土办法”。

我们不搞生硬的说教，而是把安全知识编成居民喜闻乐见的小品、快板，利用社区文艺汇演、邻里节等活动演给大家看。比如，我们社区的“防诈骗”小品，讲的就是一位阿姨如何一步步掉入“保健品”陷阱，最后在社区民警和邻居的帮助下醒悟过来的故事，每次演出都引得大家哈哈大笑，在笑声中受到了教育。

我们还组织“小小安全巡逻队”，让放假的孩子们戴上红袖章，在社区里巡逻，检查楼道消防器材、提醒乱停放的电瓶车主。孩子们认真负责，大人们看在眼里，也更自觉地遵守安全规定。通过这些接地气的活动，“平安社区人人建，平安成果人人享”的理念，就像种子一样，在居民心里生根发芽。

反思与打算：

总结起来，我们觉得社区综治工作，没什么捷径，靠的就是一个“勤”字，腿要勤，嘴要勤，脑子也要勤。当然，我们也还有很多不足，比如，社区专职安防力量比较薄弱，面对突发事件的应急处置能力还有待提高；对流动人口的服务管理还不够精细等。

下一步，我们打算：第一，积极向上级争取支持，给社区装上更智能的门禁和监控系统，用“科技”为平安加码。第二，建强社区微型消防站，多组织几次应急演练，让大家真能“拉得出、用得上”。第三，多和辖区单位、企业搞联建，发动更多社会力量参与到社区治理中来，把我们这个大家庭建设得更安全、更温馨。