创卫工作,即创建国家卫生城市,是提升城市文明程度、改善人居环境、保障人民健康福祉的重大战略举措。这项工作的深入开展,不仅关乎城市形象,更直接影响居民的生活质量和健康水平。为全面总结创卫工作中的经验得失,固化有效做法,明确未来方向,一份详尽的《创卫工作总结》显得尤为必要。其目的在于系统梳理工作成效,客观分析存在问题,并为持续巩固创卫成果、构建长效管理机制提供坚实依据。本文将汇集多篇《创卫工作总结》范文,以期为相关单位和人员提供多维度、可借鉴的写作参考。
篇一:《创卫工作总结》

一、指导思想与目标
在推进国家卫生城市创建工作中,我们始终以提升人民群众健康水平和生活质量为核心目标,深入贯彻落实新时期爱国卫生运动方针,坚持“政府主导、部门联动、全民参与、科学管理”的原则。围绕市容环境卫生、食品安全、病媒生物防制、健康教育、医疗卫生服务、基础设施建设等重点领域,全面对标《国家卫生城市标准》及各项考评细则,以问题为导向,以解决群众关心的热点难点问题为突破口,全力打造整洁优美、文明健康、宜居宜业的城市环境。我们的指导思想是,通过系统性的创建活动,不仅要达到国家卫生城市的硬件标准,更要培育形成全社会自觉维护公共卫生的良好风尚,建立健全长效管理机制,确保创卫成果能够持续巩固和发展,真正让人民群众共享创卫带来的红利。具体目标在于,全面提升城市整体环境卫生水平,显著改善居民健康状况,大幅提高文明健康意识,构建起科学规范、运转高效的城市卫生管理体系。
二、主要工作举措与成效
(一)健全组织领导,强化责任落实
为确保创卫工作高效有序推进,我们成立了由主要领导挂帅的创卫工作领导小组,下设办公室,统筹协调各项工作。领导小组定期召开会议,研究部署重大事项,解决关键问题,并建立了例会制度、督查通报制度、考评奖惩制度,将创卫任务细化分解至各职能部门、街道社区和企事业单位,签订责任状,明确了“谁主管、谁负责”的原则。通过构建市、区、街道、社区四级联动体系,形成横向到边、纵向到底的责任网络。各级党政领导干部深入一线,靠前指挥,示范带动,确保了各项创卫任务的有效落实。部门之间协同作战,打破壁垒,形成了强大的工作合力,为创卫工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。
(二)持续优化市容环境卫生
市容环境卫生是创卫工作的首要任务。我们集中开展了多轮环境卫生专项整治行动,重点整治了背街小巷、城中村、城乡结合部、农贸市场周边、建筑工地等区域的脏乱差现象。在城市主次干道,加强了机械化清扫和洒水降尘作业,确保路面整洁、无积尘。对生活垃圾实行密闭化运输和无害化处理,加大垃圾分类宣传推广力度,逐步完善垃圾分类设施,引导居民养成垃圾分类习惯。加大了对占道经营、乱贴乱画、乱搭乱建等城市顽疾的治理力度,拆除违法广告牌匾,规范店面招牌,使得城市立面整洁有序。园林绿化部门加强了城市绿化养护管理,补植增绿,提升城市绿化覆盖率和景观效果。通过一系列举措,城市面貌焕然一新,公共场所环境卫生状况显著改善。
(三)大力加强病媒生物防制
病媒生物防制是控制传染病传播、保障人民健康的重要环节。我们制定了详细的病媒生物防制工作方案,组建了专业消杀队伍,采购了先进的消杀设备和安全环保的消杀药剂。按照统一时间、统一标准、统一行动的原则,对鼠、蚊、蝇、蟑螂等主要病媒生物进行了常态化监测和集中消杀。重点对居民区、餐饮服务场所、农贸市场、医疗机构、建筑工地、公园绿地、河道沟渠等重点区域进行了“地毯式”清理,消除病媒生物孳生地。在居民社区,广泛开展了病媒生物防制知识宣传,发放宣传资料,引导居民主动参与,清除居家环境中的积水、垃圾,从源头上减少病媒生物孳生。通过科学防制和全民参与,病媒生物密度得到了有效控制,蚊蝇密度明显降低,鼠害侵扰现象显著减少。
(四)严格规范食品安全管理
食品安全是人民群众最关心的民生问题之一。我们以保障人民群众“舌尖上的安全”为己任,全面加强食品安全监管。组织市场监管部门对餐饮服务单位、食品生产加工小作坊、农贸市场、商场超市等进行了全覆盖、无死角的监督检查,重点查处无证经营、超范围经营、销售假冒伪劣食品、违法添加非食用物质等行为。推行“明厨亮灶”工程,鼓励餐饮单位主动公示后厨操作过程,接受社会监督。加大了对食品从业人员的健康体检和食品安全知识培训力度,提升其职业素养和责任意识。建立了食品安全举报投诉机制,畅通举报渠道,对举报线索及时核查处理。通过严格监管和多元共治,食品生产经营秩序明显规范,食品安全风险得到有效防控,群众对食品安全的满意度显著提升。
(五)深入开展健康教育与促进
健康教育是提高全民健康素养、预防疾病的治本之策。我们围绕《中国公民健康素养基本知识与技能》等内容,针对不同人群的健康需求,开展了形式多样、内容丰富的健康教育活动。利用社区健康教育宣传栏、电子显示屏、广播电视、报刊杂志、微信公众号等多种媒体平台,广泛宣传健康素养、传染病防治、慢性病管理、合理膳食、科学运动、心理健康等知识。组织健康专家深入社区、学校、企业、机关开展健康讲座、义诊咨询活动。倡导健康文明的生活方式,引导居民养成不随地吐痰、不乱扔垃圾、勤洗手、注意个人卫生等良好习惯。在中小学开设健康教育课程,将健康教育融入日常教学,培养学生从小树立健康意识。通过持之以恒的健康教育普及,居民健康素养水平稳步提高,对创卫工作的知晓率和支持率大幅提升。
(六)提升医疗卫生服务水平
医疗卫生服务水平是衡量城市公共卫生服务能力的重要标志。我们持续加强医疗卫生机构的基础设施建设,优化医疗资源配置,提升基层医疗服务能力。完善了城乡居民基本医疗保险制度,扩大了医保覆盖范围,减轻了居民就医负担。加强了传染病防控体系建设,完善了疫情监测预警和应急处置机制。对医疗废物和污水进行规范化处理,防止二次污染。大力发展中医药服务,推广中医药适宜技术。加大了对非法行医、非法采供血等违法行为的打击力度,规范医疗服务市场秩序。同时,加强了公共场所卫生监督,确保游泳场所、住宿场所、理发美容场所等符合卫生标准。通过这些努力,医疗卫生服务体系日益健全,居民看病就医更加方便快捷,公共卫生安全保障能力显著增强。
(七)强化基础设施建设
基础设施是创卫工作的物质保障。我们加大了城市建设投入,对老旧小区进行了改造升级,完善了水、电、气、路、暖等配套设施。新建和改造了一批公共厕所,提高了公厕的覆盖率、管理水平和卫生状况。加强了道路交通设施建设,优化了交通组织,确保道路畅通、安全。完善了城市排水系统,有效解决城市内涝问题。在公园、广场等公共休闲场所增设了健身器材和休憩设施,提升了居民生活品质。同时,加强了对生活饮用水水源地保护,定期进行水质监测,确保居民饮用水安全。通过基础设施的持续完善,城市承载能力和服务功能进一步提升,为创卫工作的深入开展奠定了坚实基础。
三、存在的问题与不足
尽管创卫工作取得了显著成效,但在精细化管理和长效机制建设方面仍存在一些问题。部分区域,特别是城中村、老旧小区、城乡结合部的环境卫生仍存在反弹现象,清理不够彻底,保洁标准有待提高。病媒生物防制仍需常态化、精细化,部分死角盲区病媒生物孳生现象未能完全杜绝。食品安全监管力量在基层存在薄弱环节,小餐饮、小作坊的监管难度依然较大。健康教育的针对性和实效性有待进一步加强,部分居民的健康素养和文明习惯尚未完全固化。长效管理机制的建立和完善还需更大力度,防止出现“一阵风”的现象。此外,少数居民的环保意识和文明行为习惯仍需提升,随地吐痰、乱扔垃圾、车辆乱停放等不文明行为偶有发生,这些都对创卫成果的巩固和提升带来了挑战。
四、下一步工作计划与展望
面对上述问题,我们将持续加大工作力度,着力巩固和提升创卫成果。下一步,我们将重点抓好以下几方面工作:
一是强化长效管理机制建设。健全完善各项规章制度,将创卫工作的各项标准融入日常管理,实现常态化、制度化、精细化管理。定期开展自查自纠和督导检查,对发现的问题及时整改,确保创卫标准不降低。
二是深化精细化管理水平。针对薄弱环节和重点区域,实施网格化管理,明确责任人,落实责任制。加大科技投入,运用智慧城市管理手段,提高城市管理的智能化水平。特别是要加强对农贸市场、背街小巷、城中村等重点区域的常态化保洁和监督检查。
三是提升全民健康素养。持续开展形式多样、内容丰富的健康教育活动,创新宣传方式,扩大宣传覆盖面。深入推进健康细胞建设,将健康理念融入社区、学校、企业、家庭等各个层面,形成全社会关注健康、追求健康的良好氛围。
四是健全完善基础设施。加大投入,持续改善公共卫生设施,特别是要补齐老旧小区、城乡结合部等区域的短板。科学规划建设公共厕所、垃圾分类设施,提升城市硬件水平。
五是加强部门联动和全民参与。持续发挥各部门的协同作用,形成工作合力。广泛动员社会各界和广大市民积极参与到创卫工作中来,发挥市民监督作用,共同维护创卫成果,真正使创卫成为一项全民共享、全民共建的民生工程。
展望未来,我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风,不断巩固和深化国家卫生城市创建成果,致力于将我们的城市建设成为环境更优美、秩序更良好、人民更健康、社会更和谐的现代化宜居之城,为实现人民对美好生活的向往而不懈奋斗。
篇二:《创卫工作总结》
一、背景与核心理念
创建国家卫生城市,是推动城市高质量发展、提升城市治理能力、增进民生福祉的战略性工程。我们始终秉持“以人为本、健康优先”的核心理念,将创卫工作融入城市发展全局,作为改善生态环境、保障公共卫生安全、促进社会和谐稳定的重要抓手。这项工作不仅是对城市硬件设施的全面升级,更是对城市管理水平和居民文明素养的综合检验与提升。我们深知,创卫并非一蹴而就,而是一项长期而艰巨的任务,需要持续的投入、创新的方法和全民的共同努力。因此,在推进过程中,我们注重顶层设计与基层实践相结合,政策引导与技术支撑相并重,力求构建一套行之有效、具有创新亮点的创卫模式,确保城市在实现“国家卫生城市”目标的同时,能够实现可持续健康发展。
二、创新实践与亮点工作
(一)构建智慧创卫体系
为提升创卫工作的效率和精准度,我们积极探索“智慧创卫”模式,将现代信息技术融入城市卫生管理。一是搭建了“智慧创卫”大数据平台,整合了城市管理、环保、卫健、市场监管等多部门数据资源,实现了环境卫生、病媒生物密度、食品安全、健康教育等指标的实时监测和动态分析。平台通过物联网传感器、视频监控、无人机巡查等技术,对城市卫生状况进行全方位、立体化感知,及时发现问题并精准定位。二是开发了移动端APP,方便市民随手拍、随时报,将城市卫生管理的触角延伸到每个角落,形成全民参与、及时反馈的互动机制。三是运用AI图像识别技术,对垃圾堆放、占道经营、车辆乱停等违规行为进行智能识别和预警,提高了问题发现率和处置效率。通过智慧创卫体系的建设,我们实现了从被动响应到主动预防、从粗放管理到精细治理的转变,极大地提升了城市卫生管理的智能化、科学化水平。
(二)深化联防联控机制
在创卫工作中,我们特别强调部门联动、区域协同,构建了多方参与的联防联控机制。一是建立了定期会商和联合执法制度,由创卫办牵头,组织城管、环卫、市场监管、公安、住建、卫健等部门开展跨部门、跨区域的联合检查和专项整治行动,打破了部门之间的壁垒,避免了推诿扯皮现象,形成了强大的执法合力。二是推动街道、社区与辖区单位的“结对共建”,将创卫任务细化到网格,明确每个单位的责任区域和具体任务,引导驻区单位积极参与本区域的环境卫生整治和病媒生物防制。三是构建了城乡一体化的创卫格局,将创卫工作的范围从城市核心区延伸到城乡结合部和周边乡镇,实现城乡卫生环境的统筹改善。通过深化联防联控机制,不仅提高了工作效率,也增强了城市整体的卫生治理能力,确保创卫工作不留死角、不留盲区。
(三)激发社会各界参与活力
创卫工作的成功离不开广大市民的积极参与和支持。我们坚持以激发社会各界参与活力为导向,创新宣传教育方式,营造浓厚的创卫氛围。一是开展“创卫宣传大使”评选活动,邀请热心市民、先进模范担任宣传大使,通过他们的亲身经历和示范作用,带动更多人关注创卫、参与创卫。二是组织“小手拉大手”家庭创卫实践活动,引导中小学生将健康卫生知识带回家,影响家庭成员养成良好习惯,从小培养文明健康理念。三是搭建“志愿服务平台”,组建了多支创卫志愿服务队伍,常态化开展卫生清扫、垃圾分类指导、健康知识普及等志愿服务活动,让市民在参与中体验、在奉献中成长。四是利用新媒体平台,制作发布了一系列生动活泼的创卫动漫、短视频、H5页面等,以年轻人喜闻乐见的形式传播创卫理念,扩大了宣传覆盖面和影响力。通过这些举措,创卫工作真正成为了“全民共建、全民共享”的民心工程。
(四)精准治理难点顽疾
针对创卫工作中长期存在的难点和顽疾,我们采取了精准施策、重点突破的策略。一是聚焦老旧小区和城中村的改造提升,投入专项资金,对这些区域的给排水、电力线路、道路硬化、垃圾收运设施等进行全面升级,彻底改变了过去脏乱差的面貌。同时,引导居民成立自治组织,探索长效管理模式。二是开展“空中飞线”专项整治行动,联合电力、通信等部门,对城市空中杂乱的线缆进行集中清理和规整,确保城市空中管线安全美观。三是创新农贸市场管理模式,引入物业管理理念,实施定人定岗保洁、分区管理、统一着装等措施,并配备专业人员对病媒生物进行常态化防制,有效解决了农贸市场环境脏乱、秩序混乱等问题。四是推行“门前三包”责任制,细化责任区域和内容,建立定期检查和奖惩机制,引导商户自觉维护门前环境卫生和秩序。通过精准治理,一批长期困扰城市管理的顽疾得到了根本性解决,城市面貌得到质的提升。
三、取得的显著成果
通过以上创新实践和不懈努力,我们的创卫工作取得了显著成效。城市环境卫生状况实现了质的飞跃,主次干道、背街小巷、居民社区等区域环境整洁有序,绿化美化水平大幅提升,城市整体形象焕然一新。病媒生物密度持续控制在国家标准以内,有效预防了相关传染病的发生。食品安全监管体系日益完善,食品生产经营行为更加规范,居民饮食安全得到有力保障。健康教育普及深入人心,居民健康素养水平显著提高,文明健康生活方式逐渐成为社会新风尚。医疗卫生服务体系更加健全,公共卫生应急处置能力全面增强。基础设施短板得到有效补齐,城市服务功能日趋完善。最重要的是,通过创卫,全体市民的健康意识、文明素养和对城市的归属感、认同感得到了极大提升,形成了人人关心创卫、人人参与创卫的良好局面。这些成果的取得,为城市的可持续发展奠定了坚实的基础,也为人民群众创造了更加美好的生活。
四、经验启示与持续发展思考
回顾创卫历程,我们深切体会到:
- 政治站位是根本: 创卫工作能否顺利推进,关键在于党委政府的高度重视和坚定决心,将其作为“一把手”工程来抓。
- 创新驱动是动力: 面对新时代城市治理的新挑战,必须勇于创新工作方法和管理模式,借助科技力量提升治理效能。
- 全民参与是保障: 创卫是全社会的共同事业,只有充分调动广大市民的积极性、主动性,才能形成强大的工作合力。
- 长效机制是关键: 创卫不是一阵风,要建立健全科学的长效管理机制,实现从“突击式”向“常态化”的转变。
展望未来,我们将以国家卫生城市为新的起点,持续深化创卫成果,着力构建“大卫生、大健康”格局。我们将进一步健全完善城市环境卫生管理体系,推动城市管理向精细化、智慧化方向发展。继续加大健康投入,提升公共卫生服务能力和水平。持续开展健康教育,引导居民树立健康文明新风尚。同时,我们将把创卫工作与生态文明建设、美丽城市建设、文明城市创建等工作有机结合起来,形成叠加效应,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,努力建设成为一座更加健康、更有活力、更具魅力的现代化城市。
五、巩固提升与未来方向
国家卫生城市的荣誉来之不易,巩固提升成果的任务更加艰巨。为此,我们将着重从以下几个方面持续发力,不断推动城市健康发展迈上新台阶。
(一)常态化精细化管理机制的建立与完善
我们将彻底摒弃“突击式”创卫思维,建立健全以日常管理为核心的创卫长效机制。一是完善监督考核体系,将各项创卫指标纳入各部门、各街道的常态化绩效考核,实行一月一督查、一季一通报、一年一考核,确保压力传导到位,责任落实到人。二是推行网格化管理,将城市细分为若干网格,明确网格长和网格员,实现对环境卫生、病媒生物防制、食品安全等方面的全覆盖、无缝隙管理,做到问题早发现、早报告、早处置。三是加强专业队伍建设,提升环卫、消杀、食药监管等专业队伍的业务能力和职业素养,配备先进的作业设备,提高工作效率和质量。四是引入社会监督力量,聘请市民作为“卫生监督员”,畅通群众投诉举报渠道,形成群防群治的良好局面。
(二)健康城市建设与健康理念的深度融合
我们将以国家卫生城市为基础,积极推进健康城市建设,将健康融入所有政策,全方位、全生命周期保障人民健康。一是深化健康教育内涵,不仅普及疾病预防知识,更要倡导健康生活方式,推广合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康理念,引导居民养成自律、自为的健康习惯。二是优化健康服务供给,加强基层医疗卫生服务体系建设,推动优质医疗资源下沉,提升公共卫生服务均等化水平。加强慢性病、传染病防控和精神卫生服务,完善公共体育设施,满足居民健身需求。三是打造健康宜居环境,在城市规划建设中充分考虑健康因素,增加城市绿地、公园、步道等健康支持性环境,建设健康步道、健康主题公园,营造亲近自然、利于健康的公共空间。四是推动健康社区、健康单位、健康学校等健康细胞工程建设,让健康理念在城市各个角落生根发芽。
(三)科技赋能与智慧治理的持续升级
我们将继续深化智慧创卫体系建设,利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,提升城市治理的智能化、精细化水平。一是拓展智慧平台功能,将更多城市治理数据汇聚到平台,实现跨部门、跨层级的信息共享和业务协同。运用大数据分析,对城市卫生热点、难点问题进行精准研判,为科学决策提供支撑。二是推广智能设备应用,在垃圾分类、病媒生物防制、环境监测等方面,引入更多智能化的设备和技术,如智能垃圾箱、自动消杀设备、空气质量监测站等,提升管理效率和效果。三是加强网络舆情监测,及时发现和回应群众关心的卫生热点问题,提升政府的公信力和服务水平。通过科技赋能,让城市治理更加高效、精准、智慧。
(四)强化多元共治与社会协同
创卫成果的巩固和提升,需要构建政府、社会、市场和公众多元共治的格局。一是强化政府主导作用,持续加大对创卫工作的投入,完善政策法规,为创卫提供坚强保障。二是发挥市场机制作用,鼓励和引导社会资本参与城市公共卫生设施建设和运营管理,引入专业化物业管理公司提升管理水平。三是加强社会组织培育,支持各类公益组织、社区组织在健康教育、志愿服务等方面发挥积极作用。四是提升市民文明素养,通过持续的宣传教育和行为规范引导,让文明健康成为全体市民的自觉行动和共同追求,形成人人爱护环境、人人维护健康的良好社会风尚。
未来,我们将在巩固国家卫生城市成果的基础上,以更高的标准、更实的举措、更优的作风,将创卫工作推向纵深,努力建设成为一座具有国际视野、健康活力、绿色生态的现代化城市,让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。
篇三:《创卫工作总结》
一、创卫工作回顾与阶段性成果
自国家卫生城市创建工作启动以来,我们以高度的政治责任感和强烈的使命感,全面对照《国家卫生城市标准》各项要求,将创卫工作作为改善民生、提升城市品质的头等大事来抓。通过全区上下共同努力,各项创建任务有序推进,城市面貌发生了显著变化。在市容环境方面,我们拆除了大量违章建筑和广告牌,整治了乱堆乱放、占道经营现象,城市空间更加整洁有序;在环境卫生方面,加大了清扫保洁力度,完善了垃圾收运设施,城市洁净度大幅提升;在病媒生物防制方面,开展了常态化监测和集中消杀,有效控制了病媒生物密度;在食品安全方面,加强了全链条监管,保障了人民群众饮食安全;在健康教育方面,普及了健康知识,提升了居民健康素养;在医疗卫生服务方面,完善了基础设施,提升了服务能力。这些阶段性成果的取得,极大地改善了城市人居环境,提升了居民生活品质,也为最终实现国家卫生城市目标奠定了坚实基础。然而,在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到,创卫工作是一个长期、动态的过程,仍面临诸多挑战与不足。
二、当前面临的主要挑战与深层原因剖析
(一)居民文明素养提升任重道远
尽管我们持续开展健康教育和文明倡导,但部分居民的文明素养和卫生习惯仍有待提高。随地吐痰、乱扔烟头、高空抛物、宠物随地便溺、不规范停放车辆等不文明行为时有发生,这些行为不仅直接影响城市环境卫生,也给城市管理带来了额外压力。
深层原因剖析:
- 宣传教育的渗透力不足: 传统的宣传方式可能未能触达所有人群,特别是流动人口、部分老年群体和青少年,健康知识和文明规范的传播效果有待加强,缺乏针对性和趣味性。
- 社会监督和约束机制不健全: 对不文明行为的曝光、劝导和处罚力度不够,未能形成强大的社会约束力,导致违法成本较低,难以有效遏制。
- 长期习惯养成困难: 一些不良习惯是长期形成的,改变需要一个漫长的过程,且受家庭环境、文化背景等多种因素影响,仅靠短期教育难以根本扭转。
- 城市配套设施不足: 如公共厕所数量不够、设计不合理,垃圾分类设施不完善、投放不方便,停车位紧张等,客观上为一些不文明行为提供了“借口”或“便利”。
(二)基础设施薄弱点仍需补齐
在城市发展过程中,一些历史遗留问题和新建区域的配套不足,导致部分基础设施仍是创卫工作的短板。例如,部分老旧小区下水道堵塞、化粪池外溢问题突出;农贸市场、城中村等区域的旱厕改造、公共卫生设施建设滞后;城市绿化覆盖率在局部区域仍显不足,绿化管养精细化水平有待提高;部分区域的垃圾分类投放设施尚未全覆盖,且智能化水平不高。
深层原因剖析:
- 投入与需求矛盾: 城市发展速度快,基础设施更新改造的资金需求量大,而财政投入有限,导致一些老旧设施难以在短期内全面升级。
- 规划与建设滞后: 早期城市规划对卫生设施的重视程度不足,或在后期建设中未能严格落实,导致一些区域先天不足。
- 管理维护不到位: 部分已建成的基础设施由于后期管护不力,出现损毁、老化,未能发挥应有功能。
- 土地资源制约: 城市土地资源紧张,为新建或扩建公共卫生设施(如垃圾转运站、公厕、绿地)带来空间上的限制。
(三)精细化管理水平有待提高
创卫工作要从“面子”工程转向“里子”工程,必须注重精细化管理。目前,我们的城市管理在一些细节方面仍显粗放。例如,部分背街小巷、居民楼道、城乡结合部、建筑工地出入口的卫生保洁仍存在死角和盲区;部分餐饮单位的“明厨亮灶”执行不严,食品加工过程仍存在不规范行为;病媒生物防制工作缺乏常态化、精准化的监测和评估,容易出现反弹;车辆乱停乱放、店外经营、户外广告设置不规范等问题仍需加强精细化治理。
深层原因剖析:
- 管理理念尚未完全转变: 部分管理人员仍停留在粗放式管理阶段,缺乏精益求精的意识,对细节问题重视不够。
- 科技应用不足: 未能充分利用大数据、物联网、人工智能等技术,实现对城市环境卫生的智能化监测、预警和调度,导致问题发现不及时、处置效率低。
- 人员配置与专业能力不足: 基层管理人员数量有限,且专业培训不足,难以应对日益复杂的城市管理需求,尤其在专业技术领域如病媒生物防制、食品安全监管等方面。
- 权责界定模糊: 部门之间、层级之间在具体管理职责上存在交叉或空白,导致一些精细化管理任务无人认领或效率低下。
(四)长效机制建设面临考验
创卫工作的核心在于建立健全长效管理机制,实现常态化、制度化运行,防止“一阵风”效应。目前,我们的长效机制建设仍面临考验。例如,部分部门和单位在创卫迎检过后,工作积极性有所下降,未能将创卫标准内化为日常工作习惯;对创卫成果的巩固缺乏系统性、持续性的保障措施;公众参与机制仍需完善,未能充分调动社会各界持续参与创卫的积极性。
深层原因剖析:
- 考核导向偏差: 过于侧重短期目标和迎检结果,而对长效机制的建设和运行缺乏有效的考核激励,导致一些单位“重突击、轻常态”。
- 制度设计不完善: 部分管理制度缺乏科学性和可操作性,未能充分考虑到实际情况,导致执行困难,难以形成刚性约束。
- 资金保障不稳定: 长效管理需要持续的资金投入,但一些地方资金保障机制不够健全,影响了工作的可持续性。
- 宣传教育的持续性不足: 创卫迎检结束后,宣传热度下降,未能持续引导市民关注和维护创卫成果,导致一些不文明现象容易反弹。
三、针对性对策与改进措施
(一)强化宣传引导,培育健康文明新风尚
- 创新宣传方式: 运用新媒体、新技术,制作趣味性、互动性强的健康科普和文明倡导内容,如短视频、H5、公益广告等,精准推送给不同受众群体。
- 开展“健康细胞”建设: 深入推进健康社区、健康单位、健康学校、健康家庭等建设,将健康教育融入日常生活场景,通过榜样示范带动,形成健康文明的社会风尚。
- 健全奖惩机制: 设立“文明市民榜”和“不文明行为曝光台”,对文明行为进行表彰奖励,对不文明行为进行曝光劝导,并探索与个人信用挂钩,形成有效的社会约束力。
- 加强志愿服务: 组建常态化创卫志愿服务队伍,开展文明劝导、卫生清洁、健康宣传等活动,让市民在参与中提升文明素养。
(二)加大投入力度,完善公共卫生设施
- 优化资金投入结构: 设立创卫长效机制专项资金,保障公共卫生设施的日常维护和更新改造。积极争取上级资金支持,拓宽融资渠道,吸引社会资本参与。
- 科学规划建设: 结合城市更新和新区建设,合理规划布局公共厕所、垃圾分类站、停车场、口袋公园等公共设施,确保数量充足、分布合理、功能完善。
- 补齐短板弱项: 优先解决老旧小区、城中村、城乡结合部等区域的供排水、旱厕改造、绿化美化等突出问题,提升基础保障水平。
- 提升设施智能化水平: 引入智能垃圾分类设备、智慧公厕管理系统、智能停车系统等,提高设施的使用效率和管理水平。
(三)创新管理模式,提升精细化治理能力
- 推广“智慧城管”模式: 充分利用大数据、物联网、人工智能等技术,建设集监测、预警、调度、考核于一体的智慧城市管理平台,实现城市管理可视化、精细化、智能化。
- 实施网格化管理全覆盖: 将城市管理重心下移,将创卫任务分解到最小管理单元,明确网格责任人、职责和考核标准,实现“定人、定岗、定责”。
- 加强专业队伍建设: 加大对环卫、消杀、食药监管等专业技术人员的招聘和培训力度,提升其专业技能和管理水平,配备先进的作业装备。
- 健全联合执法机制: 建立部门联动、信息共享、联合执法的常态化机制,对占道经营、乱搭乱建、环境污染等问题开展集中整治,形成执法合力。
(四)健全法规制度,构建科学长效机制
- 完善地方性法规: 结合本地实际,制定或修订与创卫工作相关的地方法规和规章制度,为创卫工作的常态化、法治化运行提供制度保障。
- 强化考核评价体系: 建立科学的创卫长效机制考核评价体系,将创卫成果巩固情况、长效机制运行情况纳入各级党政领导班子和领导干部绩效考核,实行一票否决制。
- 推行第三方评估: 定期引入第三方专业机构对创卫工作进行评估,客观公正地发现问题,提出改进建议,提升工作透明度和公信力。
- 建立问题清单和销号制度: 对创卫工作中发现的问题,实行清单管理,明确责任单位、整改时限和销号标准,确保问题彻底解决,不留后患。
四、未来工作展望与路径选择
站在新的历史起点上,我们将以更加坚定的决心、更加有力的举措,持续巩固和提升国家卫生城市创建成果,并以此为契机,全面推进健康城市建设。
一是坚持目标导向,强化战略引领。 我们将把创卫工作融入“十四五”规划和城市发展战略之中,明确长期目标和阶段性任务,确保创卫工作持续健康发展。
二是坚持问题导向,聚焦难点攻坚。 针对目前存在的薄弱环节和突出问题,我们将持续加大投入,创新管理方式,实施精准治理,力求在关键领域取得突破性进展。
三是坚持民生导向,提升群众满意度。 创卫工作的最终目的是造福人民。我们将始终把群众的呼声作为第一信号,把群众的满意度作为第一标准,解决群众最关心、最直接、最现实的卫生健康问题,让创卫成果惠及全体市民。
四是坚持创新驱动,提升治理效能。 积极探索运用新技术、新模式,推动城市治理体系和治理能力现代化。加强与其他先进城市的交流学习,借鉴优秀经验,不断提升自身管理水平。
五是坚持久久为功,构建长效机制。 创卫只有起点,没有终点。我们将致力于建立一套完善的、可操作的、能持续的长效管理机制,将创卫标准内化为日常行为规范,使城市卫生健康工作实现常态化、制度化、科学化发展。
通过上述路径选择和持续努力,我们坚信能够将城市建设成为一座生态环境更优美、市容秩序更良好、人民群众更健康、社会发展更和谐的现代化宜居之城,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献坚实的健康保障。
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