创城工作总结

创建全国文明城市是推动城市发展、提升市民素质、增强城市综合竞争力的重要抓手。它不仅是城市形象的塑造，更是对城市治理能力和民生福祉的全面检验。因此，系统、全面地总结创城工作，既是对过往努力的梳理与肯定，也是发现问题、明确方向、推动工作常态化长效化的必然要求。本文将围绕此主题，提供数篇不同角度、不同侧重点的创城工作总结范文，以供参考。

篇一：《创城工作总结》

自启动创建全国文明城市工作以来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，将创城工作作为提升城市治理能力、增进民生福祉的“总抓手”，举全市之力，集全民之智，攻坚克难，砥砺前行，推动城市面貌和市民文明素养实现了显著提升。现将本阶段工作总结如下：

一、高位推动，构建“一盘棋”工作格局，筑牢组织保障之基

我们深刻认识到，创城工作是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的组织领导。为此，我们始终坚持高位谋划、高标部署、高效推进。

一是健全领导体系。第一时间成立了由市委、市政府主要领导担任双组长的创建全国文明城市工作领导小组，下设“一办十组”专项工作机构，形成了“市级领导包片、部门单位包点、街道社区包块”的网格化责任体系。定期召开创城工作调度会、推进会、现场会，主要领导亲自挂帅、靠前指挥，研究解决创城过程中的重点难点问题，确保各项指令第一时间传达、各项任务第一时间落地。

二是完善工作机制。制定印发了《创建全国文明城市工作实施方案》、《测评体系任务分解表》等一系列纲领性文件，将创建任务逐条逐项分解到具体部门、具体岗位、具体个人，做到“千斤重担人人挑，人人身上有指标”。同时，建立了“日巡查、周通报、月排名、季考评”的督查考核机制，运用“红黑榜”、媒体曝光、行政问责等多种手段，对工作不力、推诿扯皮的单位和个人严肃处理，形成了强有力的倒逼压力，确保了创建工作的高效运转。

三是强化要素保障。坚持“人往一线走、钱往一线投、物往一线配”，全力保障创城工作所需。在财政预算中设立创城专项资金，优先保障基础设施改造、环境卫生整治、宣传文化活动等重点领域的投入。同时，广泛动员社会力量参与，鼓励企业、社会组织和市民群众以多种形式支持创城，形成了政府主导、社会参与、全民共建的良好局面。

二、宣传引领，奏响“大合唱”文明乐章，夯实思想道德之基

文明城市的创建，核心在于市民文明素质的提升。我们坚持把培育和践行社会主义核心价值观贯穿创城全过程，着力在“内化于心、外化于行”上下功夫。

一是理论武装凝心铸魂。深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，依托理论学习中心组、市民讲堂、道德讲堂等阵地，广泛开展主题宣讲活动。在全市范围内推动理想信念教育常态化、制度化，引导广大干部群众树立正确的价值观、人生观、世界观，为文明创建提供了坚实的思想保证。

二是舆论宣传营造氛围。统筹传统媒体与新兴媒体，构建了全方位、多层次、立体化的宣传矩阵。在市级主要媒体开设“创城进行时”、“文明你我他”等专题专栏，大力宣传创城工作的进展成效，深度报道各行各业涌现出的先进典型。同时，充分利用城市广告牌、电子显示屏、公交站台等公共空间，广泛刊播“讲文明树新风”公益广告，让文明理念抬头可见、驻足可观，营造了“人人知晓创城、人人参与创城”的浓厚社会氛围。

三是典型示范引领风尚。持续深化道德模范、身边好人、最美人物等评选表彰活动，建立健全先进典型的激励帮扶机制。通过举办事迹报告会、巡回展览、文艺作品创作等形式，广泛宣传他们的感人事迹和崇高精神，用榜样的力量感召群众、带动群众。同时，扎实推进志愿服务制度化，建成覆盖城乡的志愿服务网络，注册志愿者队伍不断壮大，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念深入人心。

三、综合施策，下足“绣花功”精细管理，筑牢城市品质之基

我们坚持把改善城市环境、完善城市功能作为创城工作的重中之重，以“绣花”功夫推进城市精细化管理，努力让城市更宜居、更美丽。

一是优化市容环境。启动史上最大规模的市容环境综合整治行动。对主次干道、背街小巷、老旧小区、城乡结合部等重点区域进行拉网式排查整治，全面清理卫生死角，严厉查处占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等行为。实施“厕所革命”，高标准新建和改造了一批公共厕所。大力推进垃圾分类工作，城市生活垃圾无害化处理率得到显著提升。

二是完善基础设施。着眼于补齐民生短板，大力实施城市更新行动。对一批老旧小区进行了综合改造，包括楼体修缮、管网更新、加装电梯、增设停车位等，居民生活条件得到极大改善。打通了一批“断头路”，优化了交通路网结构。新建和改建了一批口袋公园、街头绿地，实现了“300米见绿、500米见园”的目标，城市人居环境更加优美。

三是规范公共秩序。以解决群众反映强烈的突出问题为导向，持续开展交通秩序、市场秩序、校园周边环境等专项整治行动。在交通管理方面，严查机动车乱停乱放、不礼让行人，非机动车逆行、闯红灯等违法行为，大力倡导文明出行。在市场管理方面，规范市场经营秩序，严厉打击假冒伪劣、缺斤短两等不法行为，营造了诚信有序的消费环境。

四、共建共享，汇聚“万家力”群众力量，夯实社会和谐之基

创城为了人民，也必须依靠人民。我们始终坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，最大限度地调动广大市民群众的积极性、主动性和创造性。

一是深化文明单位创建。将文明单位创建作为创城工作的重要细胞工程，广泛开展文明机关、文明校园、文明企业、文明社区、文明家庭等群众性精神文明创建活动。通过制定标准、定期评比、动态管理，激发了各行各业的创建热情，形成了以点带面、全域推进的良好态势。

二是激发基层社区活力。以新时代文明实践中心（所、站）建设为抓手，整合基层宣传文化、党员教育、科技普及等各类资源，打造理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育五大平台，常态化开展贴近群众、服务群众的文明实践活动，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

三是发动群众广泛参与。通过设立“市民建议奖”、开通创城热线、举办“我为创城献一计”等活动，广开言路，问计于民。同时，大力推动“红色物业”建设，发挥社区党组织、业主委员会、物业公司的协同作用，引导居民参与社区治理，共同解决小区停车难、环境差等实际问题，市民群众的获得感、幸福感和安全感在共建共享中得到实实在在的提升。

总结过去，我们深感成绩来之不易，这是全市上下团结一心、奋力拼搏的结果。但我们也清醒地认识到，创城工作永无止境，对标更高要求，我们仍存在一些短板和不足，如城市管理的精细化水平有待进一步提高，市民的文明习惯养成非一日之功，长效机制的建设仍需持续用力。

下一步，我们将坚持问题导向，发扬持续作战的精神，以“创则必成、创则必优”的决心，进一步巩固提升创建成果，健全长效管理机制，深化文明教育实践，努力推动文明城市创建工作向更高层次、更高水平迈进，为建设更加美好、更加文明的现代化城市而不懈奋斗！

篇二：《创城工作总结》

（以城市管理领域为切入点的专题总结报告）

引言：以“绣花”之功，雕琢城市文明之美

在全市创建全国文明城市的宏大交响中，城市管理执法部门作为主力军和排头兵，肩负着整治市容环境、规范城市秩序、提升城市品质的关键职责。我们始终秉持“城市管理要像绣花一样精细”的核心理念，以问题为导向，以民意为标尺，聚焦“脏、乱、差”等城市顽疾，下足“硬功夫”，用好“软实力”，全力以赴攻坚克难，为我市创城大业贡献了坚实的城管力量。本报告旨在系统梳理和总结我局在创城攻坚阶段的主要做法、取得的成效以及深刻体会。

第一部分：精准施策，全面整治，重塑城市“面子”与“里子”

我们坚持标本兼治、综合治理的原则，针对城市管理中的痛点和难点，开展了一系列专项整治行动，实现了城市颜值的显著提升。

（一）市容环境整治攻坚战：扫出一片清朗天

我们以“全覆盖、无死角、零容忍”为标准，打响了市容环境综合整治的攻坚战。

1. 静态环境的“净化”行动 :针对主次干道、背街小巷、城乡结合部等重点区域，我们实行“网格化管理、地毯式清理”。联合环卫部门，对积存垃圾、卫生死角、暴露渣土进行了彻底清除；对沿街商户的“门前五包”责任制落实情况进行高频次巡查和严格考核，确保责任区内干净整洁。同时，重拳出击，清理各类“牛皮癣”小广告、违规横幅、破损招牌，累计清理城市“疤痕”数万处，恢复了城市墙体的清爽面貌。

2. 动态秩序的“规范”行动 :占道经营和流动摊贩是城市管理的“老大难”问题。我们采取“疏堵结合、人性化执法”的策略。一方面，在重点路段、重点时段实行定点值守与机动巡查相结合，坚决取缔影响市容和交通的违法占道行为。另一方面，积极与相关部门协调，规划建设了一批便民疏导点，引导流动摊贩规范经营，既维护了市容秩序，又保留了城市的“烟火气”。

（二）市政设施维护提升战：补齐功能短板

我们视市政设施为城市的“骨骼”与“血脉”，大力开展排查修复和功能提升工作。

1. 道路平整行动 :对全市主次干道及人行道的破损路面、坑洼地砖、松动井盖等问题进行拉网式排查，建立台账，限期修复。通过“白+黑”错峰施工模式，最大限度减少对市民出行的影响，确保了道路的安全与通畅。

2. 公共设施“焕新”行动 :对全市的果皮箱、公交站亭、公共座椅、交通护栏等公共设施进行全面清洗、维修和更新。特别是针对市民反映强烈的公共厕所问题，我们按照高标准进行升级改造，不仅提升了硬件设施，更在管理上推行“专人专管、实时保洁”，确保公厕干净无味、设施完好，成为展示城市文明的窗口。

（三）交通秩序协同治理战：营造畅通文明路

我们积极协同交管部门，共同向交通乱象“亮剑”。

1. 静态停车管理 :针对机动车乱停乱放问题，我们加大了巡查和处罚力度，同时配合规划部门，通过施划停车泊位、利用闲置地块建设临时停车场等方式，努力缓解“停车难”问题。对于共享单车的管理，我们约谈运营企业，督促其落实主体责任，通过技术手段和线下运维团队，及时清理乱停乱放的车辆，确保其摆放有序。

2. 动态出行引导 :在主要交通路口，我们的执法队员与交通志愿者一同开展文明劝导活动，对行人闯红灯、翻越护栏，非机动车逆行、占用机动车道等不文明行为进行劝阻和教育，引导市民养成文明出行的良好习惯。

第二部分：创新机制，智慧赋能，探索长效管理新路径

创城的成果需要巩固，精细化管理需要长效机制的保障。我们积极探索管理模式的创新，力求实现从“突击整治”向“常态长效”的转变。

（一）构建“智慧城管”平台，提升管理效能

我们积极拥抱大数据、物联网等现代信息技术，构建了“智慧城管”指挥平台。通过遍布城区的高清摄像头、无人机巡查等手段，实现了对城市管理问题的实时发现、自动上报、精准派单和闭环处置。市民也可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随手拍下身边的问题并一键上报。这种“科技+人力”的模式，极大地提升了问题发现和处置的效率，使城市管理更加智能、高效。

（二）推行“柔性执法”模式，彰显城市温度

在执法过程中，我们坚决摒弃简单粗暴的管理方式，大力推行“721工作法”（70%的问题用服务手段解决，20%用管理手段解决，10%用执法手段解决）。对于初犯、轻微违规的商户和市民，我们坚持以宣传教育、劝导告诫为主，发放《城市管理法规宣传单》，引导其自觉整改。这种“有温度”的执法，不仅减少了执法冲突，也赢得了市民群众的理解和支持，实现了法律效果与社会效果的统一。

（三-）强化队伍建设，打造城管“铁军”

我们深知，高素质的执法队伍是做好城市管理工作的基础。为此，我们狠抓队伍的政治建设、业务建设和作风建设。定期组织法律法规、业务技能的培训和考核，开展队列训练和文明礼仪教育，全面提升执法人员的综合素质。同时，严格执行执法纪律，加强内部监督，坚决杜绝“不作为、慢作为、乱作为”现象，努力打造一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城管铁军。

第三部分：反思与展望：在持续奋斗中追求卓越

回顾创城历程，我们深刻体会到：

1. 坚持党的领导是根本保证 。只有在市委、市政府的坚强领导下，统筹各方力量，才能形成齐抓共管的强大合力。
2. 坚持人民至上是核心立场 。城市管理工作的出发点和落脚点都是为了让人民生活更美好，只有赢得群众的广泛参与和支持，工作才能获得不竭的动力。
3. 坚持改革创新是必由之路 。面对城市发展的新形势、新问题，必须不断创新管理理念、管理手段和管理模式，才能跟上时代的步伐。

同时，我们也清醒地看到工作中存在的不足，比如部分区域的整治效果还存在反弹现象，长效管理机制仍需进一步完善，执法队伍的专业化水平还有提升空间等。

展望未来，创城工作已转入常态化、长效化管理的新阶段。我们将以此次总结为新的起点，戒骄戒躁，再接再厉。我们将继续深化“智慧城管”建设，进一步提升管理的精细化、智能化水平；我们将继续探索城市治理的新模式，鼓励更多的社会力量和市民群众参与到城市共治中来；我们将继续加强队伍建设，不断提升服务城市、服务人民的能力。我们坚信，在全市上下的共同努力下，我们的城市必将更加干净、更加有序、更加文明、更加美丽！

篇三：《创城工作总结》

（以社区/街道为视角的基层实践报告）

前言：以“家”的理念，绣出社区文明“满园春”

社区是城市的细胞，是创建全国文明城市的最前沿阵地和最终落脚点。在我们街道，创城工作不是一句空洞的口号，而是关乎每一位居民生活品质的“家事”。自创城工作启动以来，我们始终坚持党建引领，以“缔造幸福家园，共建文明社区”为目标，发动群众、依靠群众，将创城的“大任务”分解为居民可感、可触、可参与的“小幸福”，走出了一条具有本街道特色的基层创城之路。现将工作总结如下。

一、党建引领“一根针”，穿起基层治理“千条线”

我们深知，社区工作千头万绪，必须有一个坚强的“主心骨”。我们充分发挥街道党工委的领导核心作用和社区党组织的战斗堡垒作用，将党建工作与创城工作深度融合。

1. 织密组织网络 。构建了“街道党工委—社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，将党的工作触角延伸到社区的每一个角落。每一名党员都成为创城工作的宣传员、信息员和战斗员。我们推行“党员包楼栋”制度，党员干部带头清理楼道堆物、带头参与垃圾分类、带头劝导不文明行为，用实际行动影响和带动身边的群众。

2. 激活“红色细胞” 。我们深入挖掘辖区内的在职党员、离退休党员资源，成立了“红色议事厅”、“银发巡逻队”、“周末大扫除”等多支党员志愿服务队。在老旧小区改造、停车位规划、加装电梯等社区难点问题上，通过“红色议事厅”平台，组织党员、居民代表、物业等多方共同协商，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。党员的先锋模范作用，成为了推动社区创城工作的强大引擎。

二、环境改造“硬支撑”，绘就幸福家园“新画卷”

我们坚持问题导向，把居民反映最强烈、需求最迫切的环境问题作为创城工作的突破口，用心用情用力改善社区人居环境。

1. 告别“脏乱差”，旧貌换新颜 。针对老旧小区普遍存在的设施陈旧、管线老化、道路破损、绿化缺失等问题，我们积极争取上级政策和资金支持，全面实施了老旧小区综合改造工程。粉刷了楼体外墙，硬化了小区道路，更换了下水管网，补植了花草树木。曾经的“垃圾死角”变成了居民休憩的“口袋公园”，杂乱的“空中飞线”全部规整入地，社区环境实现了从“能住”到“宜居”的蝶变。

2. 疏通“堵点”，畅通“微循环” 。停车难、充电难是现代社区的通病。我们通过“见缝插针”的方式，合理利用小区闲置空间，新增了一批停车泊位。同时，引入社会资本，建设了多个电动自行车集中充电棚，并配备了消防设施，从源头上解决了“飞线充电”的安全隐患。这些看似微小的改变，却实实在在解决了居民的“心头大事”。

三、文化浸润“软实力”，涵养社区文明“精气神”

我们认为，文明不仅体现在优美的环境中，更体现在居民的言行举止和精神风貌中。我们致力于通过丰富的文化活动，让文明的种子在社区生根发芽。

1. 打造“邻里节”品牌，重塑和谐邻里情 。我们精心策划并连续举办了多届“邻里节”系列活动，包括百家宴、趣味运动会、才艺展示、跳蚤市场等。这些活动打破了现代都市邻里间的隔阂，让居民们走出家门，相互认识、相互交流，在欢声笑语中增进了感情。“远亲不如近邻”的传统美德在社区重新焕发光彩。

2. 建设“文化长廊”，让文明抬头可见 。我们充分利用小区的围墙、楼道等公共空间，精心设计和打造了以“社会主义核心价值观”、“居民公约”、“家风家训”、“科普知识”等为主题的文化长廊。这些图文并茂的宣传内容，使居民在耳濡目染中受到教育和熏陶，让文明理念深入人心。

3. 评选“最美家庭”，树立身边榜样 。我们定期在社区开展“最美家庭”、“文明楼栋”、“五星志愿者”等评选活动，并通过社区宣传栏、微信公众号等平台，大力宣传他们的先进事迹。这些来自居民身边的榜样，可亲、可敬、可学，为社区营造了崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。

四、共建共享“主人翁”，激发社区治理“源动力”

我们始终相信，社区的真正主人是居民自己。创城的过程，也是引导居民从“旁观者”转变为“参与者”、“主人翁”的过程。

1. 完善居民议事机制 。我们健全了居民代表会议、社区议事协商委员会等制度，对于社区的重大事项，如物业公司的选聘、公共收益的使用、小区管理规定的修订等，都坚持公开透明，充分征求居民意见，让居民真正参与到社区的管理和决策中来。

2. 培育社区社会组织 。我们积极扶持和培育了舞蹈队、书画社、环保小组、护绿队等各类社区社会组织。这些组织不仅丰富了居民的业余文化生活，更在社区治理中发挥了重要作用。例如，环保小组的阿姨们主动承担起垃圾分类的宣传和监督工作，护绿队的叔叔们自发认养小区的绿地，社区的“大家事”变成了人人参与的“家务事”。

总结与启示

回首创城之路，我们最大的收获是赢得了民心，最大的感受是社区的凝聚力、居民的归属感和幸福感得到了前所未有的提升。实践使我们深刻认识到：基层的创城工作，必须把根深深地扎在群众之中，多办得民心、暖人心的实事，多搭建让群众唱主角的平台。

当然，我们也清醒地看到，社区治理还面临着物业管理水平参差不齐、部分居民文明习惯尚未完全养成等挑战。下一步，我们将继续以党建为引领，不断探索和完善基层治理模式，将创城的成果巩固好、发展好，努力将我们的社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的幸福家园，为全市的文明城市建设贡献源源不断的基层力量。