村级公共卫生是全民健康基石,关乎基层群众福祉。撰写工作总结,旨在系统梳理年度工作成效与不足,明确未来方向,是提升服务质量的必要环节。本文将从不同角度切入,为您呈现数篇详实、侧重点各异的《村级公共卫生工作总结》范文,以供参考借鉴。
篇一:《村级公共卫生工作总结》

引言
本年度,我村卫生室在乡镇卫生院的坚强领导和村委会的大力支持下,始终坚持以人民健康为中心,认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目规范,以提升村民健康水平、增强群众获得感为根本目标,扎实推进各项公共卫生服务工作。我们以预防为主、防治结合的方针为指导,全面履行村级公共卫生服务职能,着力构建和谐、健康的乡村环境。本总结旨在全面回顾年度工作情况,客观分析取得的成绩与存在的不足,并为下一阶段工作的精准开展提供科学依据。
一、 年度主要工作完成情况
本年度,我村严格按照上级要求,围绕国家基本公共卫生服务项目内容,全面、有序地开展了各项工作,具体完成情况如下:
(一)居民健康档案管理工作
居民健康档案是实施各项公共卫生服务的基础。我们坚持“动态管理、规范完整、信息安全”的原则,持续推进建档工作。
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建档与更新:本年度,我村常住居民健康档案建档率达到XX%,电子建档率达到XX%。针对村民信息变动,如新生儿出生、人口迁入迁出、死亡等情况,我们建立了动态更新机制,全年共更新档案信息XXX余条,确保了档案的现时性和准确性。我们特别注重档案内容的完善,对村民的既往史、家族史、过敏史等关键信息进行详细询问和记录,为后续的健康管理提供了可靠依据。
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档案利用:我们积极推广健康档案的实际应用,在村民前来就诊、咨询或接受健康管理服务时,主动调阅其健康档案,为其提供更具个性化和连续性的健康指导。通过档案信息,我们能快速识别高危人群,提前进行干预,真正让“死档案”变成了“活信息”。
(二)健康教育与促进工作
提升居民健康素养是实现全民健康的重要途径。我们采取了形式多样、内容丰富的健康教育活动。
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健康知识讲座:全年共举办健康知识讲座XX场,内容涵盖高血压防治、糖尿病饮食、合理用药、季节性传染病预防、心理健康等多个方面。讲座邀请乡镇卫生院专家或由本村乡村医生主讲,采用通俗易懂的语言,结合实例,吸引了累计XXX人次村民参与。
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宣传资料发放:我们印制并向村民发放各类健康教育宣传折页、手册共计XXXX余份,内容图文并茂,通俗易懂。同时,利用村委会的宣传栏,定期更新健康知识海报,内容包括控烟限酒、减盐减油、食品安全等,营造了浓厚的健康氛围。
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个体化健康指导:在日常诊疗、随访和入户服务中,我们针对每位村民的具体情况,提供“一对一”的个体化健康教育,讲解其疾病相关的注意事项、生活方式建议等,提高了健康教育的针对性和有效性。
(三)预防接种服务
预防接种是控制传染病最经济、最有效的手段。我们全力配合上级疾控部门和乡镇卫生院防保科,做好本村儿童的预防接种工作。
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信息管理与通知:我们建立了完善的适龄儿童信息台账,准确掌握每位儿童的接种情况。通过电话、微信群、入户通知等多种方式,及时提醒家长带孩子按时接种疫苗,确保了接种的及时率。
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查漏补种:定期对辖区内儿童的接种卡(簿)进行核查,发现漏种情况立即通知家长,并协助其完成补种,确保国家免疫规划疫苗接种率持续保持在XX%以上。
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宣传引导:积极宣传预防接种的重要性和安全性,消除部分家长的疑虑,提高了家长对预防接种工作的支持度和配合度。
(四)重点人群健康管理
针对儿童、孕产妇、老年人和慢性病患者等重点人群,我们提供了精细化的健康管理服务。
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0-6岁儿童健康管理:为辖区内所有新生儿建立保健手册,进行新生儿家庭访视XX人次,开展满月、3、6、8、12、18、24、30、36月龄及4、5、6岁儿童的系统健康检查,评估其生长发育和心理行为状况,及时发现并指导处理喂养、发育等问题。
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孕产妇健康管理:对辖区内所有孕妇进行登记管理,建立孕产期保健手册,开展早、中、晚期健康指导,督促其按时产检。同时,开展产后访视XX人次,为产妇提供产后康复、心理疏导及新生儿护理指导,有效保障了母婴安全。
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老年人健康管理:为辖区内XX名65岁及以上老年人进行了年度免费健康体检,体检项目包括体格检查、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂、心电图等。体检后,我们对体检结果进行了解读和反馈,对发现的健康问题提出指导意见,并将其纳入后续的健康管理。
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慢性病患者健康管理:
- 高血压患者管理:对筛查出的XXX名高血压患者进行登记管理,每季度至少进行1次面对面随访,了解其血压控制情况、用药情况和生活方式,并提供针对性指导。年度内,高血压患者规范管理率达到XX%,血压控制率达到XX%。
- 糖尿病患者管理:对筛查出的XX名2型糖尿病患者进行登记管理,同样每季度至少随访1次,检测空腹血糖,评估病情,指导患者合理饮食、科学运动和规范用药。年度内,糖尿病患者规范管理率达到XX%,血糖控制率达到XX%。
(五)传染病及突发公共卫生事件报告与处理
我们严格执行传染病报告制度,保持高度警惕,筑牢公共卫生安全防线。
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疫情监测与报告:建立了覆盖全村的疫情信息监测网络,实行24小时电话畅通。全年未发现甲类传染病病例,及时、规范报告乙、丙类传染病XX例,报告及时率和准确率均为100%。
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应急演练与处置:积极参与上级组织的突发公共卫生事件应急演练,熟悉应急流程。在季节性流感等高发期,我们提前向村民发布预警信息,指导村民做好个人防护,有效防止了聚集性疫情的发生。
(六)卫生监督协管工作
作为基层卫生监督的“哨点”,我们积极履行协管职责,协助上级卫生监督机构开展工作。全年共巡查村内小超市、小餐饮店、理发店等公共场所XX家次,及时发现并上报食品安全、公共场所卫生等方面存在的隐患,督促其整改,保障了村民的生活环境安全。
二、 工作中的亮点与创新
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“健康管家”签约服务模式深化:我们积极推进家庭医生签约服务,将服务从“被动响应”转变为“主动管理”。通过建立签约居民微信群,我们实现了健康信息的即时推送、在线健康咨询的快速解答以及随访提醒的便捷化,拉近了医患距离,签约居民的满意度和依从性显著提升。
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“医养结合”服务新探索:针对村内高龄、失能、独居老人多的特点,我们主动与村民政干部、志愿者联动,探索“医养结合”服务模式。除了定期的健康体检和随访,我们还提供上门送药、康复指导、心理慰藉等服务,将医疗服务延伸至家庭,让老年人“老有所医、老有所养”。
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数字化工具赋能公共卫生管理:我们熟练运用基本公共卫生服务信息系统,实现了健康档案、预防接种、慢病随访等工作的电子化管理,大大提高了工作效率和数据准确性。同时,利用智能手机应用,实现了部分数据的现场采集和实时上传,减少了重复劳动。
三、 存在的问题与不足
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中仍然存在一些问题和不足:
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居民主动参与意识有待加强:部分村民对公共卫生服务的认识不足,认为“没病就不需要管理”,对免费体检、健康讲座等活动的参与积极性不高,导致部分服务项目覆盖效果未达最优。
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慢性病精细化管理难度大:部分慢性病患者,尤其是老年患者,用药依从性差,生活方式难以改变,导致其血压、血糖控制不稳定。对于这部分人群的精细化、个体化管理手段仍需进一步探索和加强。
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乡村医生服务能力需持续提升:随着医学知识的更新和公共卫生服务要求的提高,乡村医生的业务水平和综合服务能力面临新的挑战,在心理疏导、康复指导、信息化应用等方面的能力有待进一步培训和提升。
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流动人口管理存在短板:对于村内的外来务工人员等流动人口,其健康档案建立、预防接种、传染病管理等方面存在信息获取不及时、人员变动快、随访困难等问题,是公共卫生管理的一个薄弱环节。
四、 下一步工作计划
针对以上问题,我们将在下一年度重点从以下几个方面开展工作:
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创新健康教育模式,提升居民健康素养:改变单一的讲座模式,尝试开展健康知识竞赛、义诊咨询、健康“达人”评选等互动性、趣味性强的活动。利用村里的广播、新媒体平台,进行碎片化、高频次的健康知识传播,力求让健康理念深入人心。
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强化慢性病闭环管理,提高管理效果:引入同伴支持小组模式,组织慢性病患者定期交流经验,相互鼓励。加强与患者家属的沟通,争取家庭成员的支持与监督。探索使用便携式监测设备,鼓励患者进行自我健康监测,并建立数据反馈机制。
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加强业务培训,提升团队服务能力:积极争取参加上级组织的各类业务培训,重点学习慢性病管理新进展、老年人综合评估、心理沟通技巧等内容。同时,在村卫生室内部开展定期学习和案例讨论,共同提高,更好地满足村民多样化的健康需求。
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完善流动人口管理机制,消除服务盲区:加强与村委会、用工单位的协作,建立流动人口信息共享机制。在流动人口集中的区域设立临时健康服务点,开展健康宣传和基本医疗服务,努力实现公共卫生服务对常住人口和流动人口的全覆盖。
总之,村级公共卫生工作任重而道远。在未来的工作中,我们将继续秉持初心,以更加饱满的热情、更加务实的作风,不断提升服务质量和水平,为建设健康乡村、保障村民健康福祉做出新的、更大的贡献。
篇二:《村级公共卫生工作总结》
前言:以“人”为本,用有温度的服务守护乡村健康
村级公共卫生工作的核心,不是冰冷的数据和任务指标,而是每一位村民鲜活的生命和对健康的期盼。本年度,我村卫生室的工作始终围绕“以人为本”这一核心理念,致力于将标准化的公共卫生服务,转化为充满人文关怀、有温度的健康守护。我们不再仅仅是政策的执行者,更是村民健康的“守门人”、亲切的“健康顾问”和值得信赖的“家庭朋友”。本总结将以叙事与分析相结合的方式,回顾我们如何通过聚焦重点人群、创新服务模式,在平凡的岗位上,筑牢乡村健康的“第一道防线”。
第一章:“摇篮”里的守护——儿童健康管理篇
每一个新生命的降临,都是全村的希望。我们的工作,从生命的最初一刻便已开始。
工作的起点是“信息网”的编织。我们与村计生专干、妇女主任建立了紧密的联系,确保在第一时间获取新生儿信息。本年度,村内共迎来XX名新生命,无一遗漏地在出生后7日内接受了我们的首次家庭访视。访视中,我们不仅为新生儿进行体格检查,评估黄疸、脐部情况,更重要的是,我们成为了新手父母的“定心丸”。我们手把手地指导他们如何进行母乳喂养、如何给宝宝洗澡抚触、如何识别新生儿的危险信号。许多年轻父母的焦虑,在我们耐心、专业的讲解和演示中,化为了为人父母的信心和喜悦。
系统化的管理是“护航线”的延伸。从满月到六周岁,我们为XX名学龄前儿童建立了详细的成长档案。每一次的定期体检,我们都做得格外细致。除了常规的身高、体重测量,我们更关注孩子的神经心理发育。我们通过与孩子互动、与家长交谈,评估其语言、行为、社交能力。当发现有发育迟缓迹象的儿童时,我们不会简单地告知结果,而是与家长进行深入沟通,分析可能的原因,并及时协助他们转诊至上级医院进行早期干预。本年度,我们成功筛查并协助转诊疑似发育迟缓儿童X例,为他们的未来赢得了宝贵的时间。
预防接种是“保护伞”的构建。我们深知,每一次疫苗接种都关系到一个家庭的安宁。因此,我们把通知工作做到了极致。除了电话、微信,对于一些不常使用智能手机的老年带养人,我们会亲自上门,把接种通知单送到他们手中,并反复叮嘱注意事项。正是这份执着,确保了我村免疫规划疫苗接种率始终名列前茅。
第二章:“夕阳红”的关怀——老年人健康服务篇
我村65岁以上老年人占总人口的XX%,他们是我们的长辈,更是我们公共卫生服务的重中之重。我们的目标是让每一位老人都能享受到有尊严、有品质的晚年生活。
年度免费体检是我们服务的“重头戏”。每年体检季,村卫生室就成了全村最热闹的地方。为了方便腿脚不便的老人,我们特意将体检时间安排得相对分散,并主动联系村里的志愿者,提供接送服务。体检不仅仅是抽血、量血压,更是一次全面的健康交流。在等候和检查的过程中,我们与老人们拉家常,倾听他们的烦恼,解答他们的疑惑。
体检后的“下半篇文章”我们做得更用心。每一份体检报告,我们都会亲自送到老人手中,并用最通俗的语言为他们解读每一个指标的含义。对于体检结果异常的老人,我们会立即启动“红色预警”机制,为其制定个性化的干预方案,并督促其复查或转诊。本年度,通过体检我们新发现高血压患者XX名,糖尿病患者X名,均已及时纳入规范管理。
更重要的是日常的“陪伴式”服务。对于村里的空巢、独居老人,我们是他们的“健康子女”。我们每周至少进行一次电话问候,每月至少上门探访一次。我们不仅仅是医生,还是倾听者和心理疏导员。听他们说说家长里短,帮他们解决一些生活上的小困难,这种精神上的慰藉,有时比药物更有疗效。一位常年独居的张大爷曾拉着我们的手说:“你们比我的亲儿子还亲,有你们在,我这心里就踏实。”
第三章:“攻坚战”的堡垒——慢性病精细化管理篇
高血压、糖尿病是危害村民健康的两大“杀手”,也是我们公共卫生工作的“主战场”。我们摒弃了过去“随访-记录-完成任务”的粗放模式,转向了“医患共管、全程干预”的精细化管理。
我们建立了“一人一策”的个性化管理方案。在首次确诊并建档时,我们会与患者进行一次长达半小时以上的深度沟通,全面了解其饮食习惯、运动情况、用药史、心理状态以及家庭支持系统。基于此,我们为其量身定制包括饮食建议、运动处方、用药提醒、复查计划在内的综合管理方案。
我们推动了“自我管理”小组的建立。我们深知,慢性病的管理,患者自身是主角。为此,我们组织成立了“高血压病友会”和“糖尿病之友”微信群。在群里,我们定期分享控压、降糖的小知识,患者们则可以随时交流心得、分享食谱、相互监督鼓励。这种同伴支持的力量,极大地提高了患者的自我管理能力和治疗依从性。群里的一位李阿姨,在大家的鼓励下,坚持每天快走半小时,严格控制饮食,半年时间血糖就控制得非常理想,她成了群里的“明星榜样”。
我们实现了“闭环式”的随访服务。每一次随访不再是简单的问询和测量。我们会对比上一次的数据,分析病情变化的原因,及时调整治疗方案。对于血压、血糖控制不佳的患者,我们会增加随访频率,甚至进行家庭访视,观察其实际生活习惯,找出症结所在。这种不达标不放弃的“闭环管理”,使得我村慢性病患者的血压、血糖达标率较往年提升了X个百分点。
反思与展望:在守护的道路上,永不止步
回望一年的工作,我们深感欣慰,因为我们的努力,正实实在在地转化为村民脸上更健康的笑容。但我们也清醒地认识到,我们的工作仍有提升的空间。例如,健康教育的形式还可以更加生动活泼,如何吸引更多中年人参与进来,是我们下一年需要攻克的课题;对于村民的心理健康问题,我们的识别和干预能力还有待加强;如何更好地利用信息化手段,让服务更智能、更便捷,也是我们探索的方向。
前路漫漫,但初心如磐。村级公共卫生工作,是一项润物细无声的事业。它没有惊天动地的伟业,只有日复一日的坚守;它考验的不是高超的技术,而是无限的耐心和真诚。在未来的日子里,我们将继续怀揣着这份对生命的敬畏和对乡亲的热爱,用心、用情做好每一件“小事”,用有温度的服务,继续守护好我们共同的家园,让健康的阳光洒满村庄的每一个角落。
篇三:《村级公共舍工作总结》
导语:以问题为导向,以实效为目标——推动村级公共卫生服务提质增效
本年度,我村卫生室的工作摒弃了以往“大而全”的总结模式,坚持问题导向,以解决制约公共卫生服务质量提升的瓶颈问题为核心,将全年工作总结聚焦于“发现问题—分析问题—解决问题—检验成效”的实践闭环。我们认为,一份有价值的总结,不应仅仅是成绩的陈列馆,更应是改进工作的路线图。本报告将围绕我们在工作中遇到的三个核心挑战,详细阐述我们的应对策略、具体实践及取得的阶段性成效,旨在为持续优化服务提供可供剖析的实践案例。
一、 挑战与革新(一):破解“健康教育空心化”难题
(一)面临的挑战:健康教育“讲者卖力,听者乏力”
在过去的工作中,我们投入了大量精力举办健康讲座、发放宣传资料,但效果并不理想。具体表现为:
- 参与度低:讲座的听众往往是固定的几位老年人,年轻人、中年人参与度极低。
- 内容脱节:讲授的知识偏向理论化、系统化,与村民日常生活中遇到的具体健康困惑关联不大。
- 行为转化率低:村民“听的时候点头,过后依然照旧”,健康知识未能有效转化为健康行为。我们称之为“健康教育空心化”现象。
(二)原因深度剖析
经过内部讨论和与村民的深入交流,我们认为根本原因在于供需错配:
- 形式单一陈旧:传统的“我讲你听”模式缺乏吸引力和互动性。
- 内容“一刀切”:未针对不同年龄、不同健康状况的人群提供差异化内容。
- 传播渠道局限:过度依赖集中式讲座,忽视了碎片化、生活化的传播场景。
(三)我们的革新实践:“精准滴灌”式健康教育体系构建
针对上述问题,我们彻底改变了工作思路,从“大水漫灌”转向“精准滴灌”:
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需求驱动,内容定制化 :年初,我们设计了一份“健康知识需求问卷”,在村里广泛发放,回收了XXX份有效问卷。根据问卷结果,我们将村民最关心的“如何吃得健康又美味”、“腰腿疼痛怎么办”、“失眠调理小妙招”等话题,作为年度健康教育的重点。我们将原本的“高血压防治”大课题,拆解成“降压菜谱分享会”、“家庭血压计使用方法现场教学”等小而精的活动。
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人群细分,形式多样化 :
- 对老年人 ,我们保留部分讲座,但增加了更多互动环节,如现场提问、经验分享,并组织了“健康操”学习班。
- 对中年人(特别是妇女) ,我们将健康教育融入她们常去的广场舞、村委会活动中,以“健康三分钟”微课堂形式,见缝插针地普及知识。
- 对年轻人 ,我们建立了“XX村健康生活”微信群,每天推送一条图文并茂的健康小贴士,定期邀请上级医院医生入群进行“微访谈”,解答疑问。
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场景融入,传播生活化 :
- 我们在村里的小超市、活动中心设立了“健康角”,放置了血压计、体重秤和通俗易懂的健康手册,供村民随时自测、自学。
- 利用村里的“大喇叭”,在午饭和晚饭后的闲暇时间,播放5分钟的健康广播,内容为地方话录制的养生常识。
(四)实践成效检验
经过一年的实践,我们观察到显著变化:
- 各类健康活动的总参与人次较去年提升了XX%。
- 微信群活跃度高,村民开始主动提问和分享健康经验。
- 在慢病随访中,当我们询问相关健康知识时,村民的知晓率和回答准确率明显提高。据不完全统计,超过XX%的慢病患者表示根据学到的知识调整了饮食或增加了运动。
二、 挑战与革新(二):攻克“慢病随访依从性低”壁垒
(一)面临的挑战:随访工作“医生上心,患者不上心”
慢性病管理是我们的核心工作,但随访依从性低一直是老大难问题。具体表现为:
- 失访率高:部分患者,特别是症状不明显的,经常忘记或借故不参与季度随访。
- 数据失真:部分患者为应付检查,在随访前临时用药或改变生活习惯,导致测量数据不能反映真实情况。
- 指导效果差:医生的建议往往被当做“耳旁风”,患者生活方式干预效果不佳。
(二)原因深度剖析
我们认为,这不仅是患者重视度不够的问题,也反映了我们服务模式的不足:
- 服务感知弱:定期的随访对患者而言更像是一种“任务”而非“关怀”,缺乏温度和吸引力。
- 缺乏正向激励:患者长期坚持健康行为,但缺乏及时的、可视化的正向反馈和鼓励。
- 家庭支持缺位:慢病管理是全家的事,但我们以往的工作多是针对患者本人,忽视了其家庭成员的作用。
(三)我们的革新实践:“激励+赋能”的慢病管理新模式
我们引入了行为心理学的一些理念,将管理重点从“要求”转向“激励与赋能”:
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建立“健康积分”激励机制 :我们将慢病管理行为量化为积分。例如:按时参加随访得10分,血压/血糖达标得20分,坚持每日健康打卡得1分等。积分累计到一定额度,可以在村卫生室兑换毛巾、牙膏等生活用品,或优先获得上级专家义诊的名额。这个小小的改变,极大地激发了患者的参与积极性。
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推广“家庭健康伙伴”计划 :在征得患者同意后,我们将其一位家庭成员(配偶或子女)发展为“家庭健康伙伴”。我们为伙伴提供专门的指导,让他们了解患者的病情和管理要点,监督患者用药、监测,并鼓励他们共同参与健康饮食和运动。我们将随访结果同时通知患者和伙伴,形成家庭内部的支持和监督网络。
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应用可视化管理工具 :我们为每一位慢病患者制作了一本《我的健康护照》,里面用图表的形式记录了每次随访的血压/血糖数值变化曲线。这让患者能直观地看到自己努力的成果(曲线下降或平稳)或松懈的后果(曲线升高),自我管理的主动性大大增强。
(四)实践成效检验
新模式运行一年,成果斐然:
- 高血压、糖尿病患者的季度规范随访率从XX%提升至XX%。
- 高血压患者血压控制率提升X个百分点,糖尿病患者血糖达标率提升X个百分点。
- 在与患者的交流中,他们谈论病情时更多地使用了“我们家一起…”的句式,家庭支持氛围显著改善。多位患者表示,看到自己的“健康积分”和“健康护照”上的良好记录,非常有成就感。
三、 挑战与革新(三):弥合“服务供给与实际需求”的鸿沟
(一)面临的挑战:提供的服务“未必是村民最想要的”
基本公共卫生服务项目是国家统一规定的,但在实践中,我们发现这些标准化服务与村民个性化、多样化的需求之间存在差距。例如,我们按规定提供老年人健康管理,但很多老人更迫切的需求是解决关节疼痛、失眠等具体问题。这种供需鸿沟导致我们的服务满意度难以进一步提升。
(二)原因深度剖析
根源在于我们缺乏一个有效的、常态化的需求发现机制。我们的工作多是基于上级任务驱动,而非村民需求驱动。
(三)我们的革新实践:建立“村民健康议事会”制度
为了让服务更“接地气”,我们创新性地建立了“村民健康议事会”制度:
- 构成 :议事会每季度召开一次,成员包括村干部、村民代表(不同年龄段、不同健康状况)、乡村医生。
- 议题 :主要讨论两个方面:一是评价上一季度公共卫生服务的成效和不足;二是收集村民当前最关心、最迫切的健康问题和需求。
- 成果转化 :对于议事会收集到的需求,我们进行梳理分析。对于我们职责范围内能解决的,如增加“颈肩腰腿痛”防治的讲座和康复指导,我们立即纳入下季度工作计划。对于超出我们服务能力范围的,如需要特定专科诊疗的,我们整理后向上级卫生院汇报,争取医疗资源下沉支持。
(四)实践成效检验
“村民健康议事会”成为了我们工作的“导航仪”:
- 本年度,我们根据议事会的建议,新增了“中医适宜技术体验”(如拔罐、艾灸)、“家庭小药箱安全用药指导”等深受村民欢迎的服务项目。
- 村民对公共卫生服务的满意度调查中,“服务贴近需求”这一项的评分从去年的X分提升至X分。
- 村民开始将村卫生室视为解决健康问题的第一站,医患关系更加融洽和谐。
总结与展望
通过一年的问题导向式探索,我们深刻体会到,村级公共卫生工作不能满足于“做了什么”,而要持续追问“解决了什么”、“效果怎么样”。解决问题的过程,就是服务能力提升的过程。虽然上述实践取得了一些成效,但我们深知,公共卫生服务工作永无止境。下一步,我们将继续坚持问题导向,聚焦老年人心理健康、青少年健康行为养成等新的挑战,不断探索、不断革新,努力为村民提供更加精准、高效、温暖的健康服务,切实践行好基层健康“守门人”的职责。
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