建议提案办理工作总结

人大代表建议和政协委员提案是反映民意、汇集民智的重要渠道。做好建议提案办理工作总结，是检验政府部门履职成效、回应社会关切的必然要求。这不仅有助于系统评估年度办理工作的得失，更能为持续优化办理机制、提升服务水平提供依据。本文将从不同角度切入，系统整理数篇详实的建议提案办理工作总结范文，以供参考。

篇一：《建议提案办理工作总结》

（综合汇报型范文：结构严谨、内容全面，适用于年度述职或向上级机关的正式汇报）

本年度，我单位高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，坚持将其作为倾听民声、接受监督、改进工作的重要抓手，以高度的政治责任感和使命感，精心组织、周密部署、狠抓落实，圆满完成了各项办理任务。现将全年工作总结如下：

一、基本情况概述

本年度，我单位共承办人大代表建议X件、政协委员提案X件，合计X件。其中，主办X件，会办X件。从内容上看，建议提案主要集中在经济发展、城市建设、民生保障、社会治理、环境保护等几大领域，反映了代表和委员们对社会热点、难点问题的深度关切。截至目前，所有承办的建议提案均已在规定时限内办结并答复，办复率达到100%。经初步统计，代表和委员对办理结果的满意和基本满意率达到XX%以上，一批高质量的建议提案得到有效转化和落实，取得了良好的社会效益。

二、主要做法与成效

我们始终坚持以“让代表委员满意、让人民群众受益”为目标，不断创新工作方法，完善工作机制，确保办理工作高质量推进。

（一）强化组织领导，压实办理责任链条。一是成立高规格领导小组。单位主要负责同志亲自挂帅，成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各相关科室负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，定期召开专题会议，研究部署办理工作，协调解决重点难点问题。二是层层分解落实责任。制定详尽的办理工作方案，将X件建议提案逐一分解，明确“一件提案、一名领导、一个专班、一抓到底”的“四个一”工作机制，将责任落实到具体科室和个人，确保事事有人管、件件有回音。三是严格督查考核。将建议提案办理工作纳入单位年度绩效考核体系，建立台账，实行销号管理，定期通报办理进度，对办理不力、推诿扯皮的现象严肃问责，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、承办科室抓落实的强大工作合力。

（二）规范办理程序，提升工作制度化水平。一是建立标准化流程。从建议提案的接收、登记、交办，到调查研究、拟定答复、审核签发，再到沟通反馈、归档总结，我们制定了一整套闭环式办理流程，确保每个环节都有章可循、有据可查。二是严格时限要求。对所有建议提案均明确办理时限，实行“绿、黄、红”三色预警管理，对临近办理期限的进行重点催办，确保按时办结率100%。三是注重答复质量。严格执行“三审”制度，即承办人初审、科室负责人复审、分管领导终审，确保答复意见事实清楚、政策准确、措施可行、文字严谨，坚决杜斥“文来文往”、答非所问的现象。

（三）突出办理重点，推动成果有效转化。我们坚持问题导向和结果导向，把解决实际问题、推动工作发展作为办理工作的出发点和落脚点。一是聚焦重点难点问题。对涉及全局性、战略性的重大问题，以及群众反映强烈的民生“急难愁盼”问题，列为重点办理件，由单位主要领导牵头，组织精干力量进行专题调研，深入剖析根源，研究制定切实可行的解决方案。例如，针对“关于优化老旧小区停车管理”的建议，我们联合相关部门，通过实地勘察、居民座谈，成功推动了X个小区的“微改造”，新增停车位X个，有效缓解了停车难问题。二是推动建议成果转化。坚持“办前、办中、办后”全过程沟通，积极邀请代表委员参与实地调研和方案论证，将许多具有前瞻性和可操作性的意见建议，及时吸纳到我们的年度工作计划、政策文件和重大项目决策中，使其真正转化为推动发展的具体举措。

（四）深化沟通协商，构建良性互动格局。我们深知，沟通是提高办理满意度的关键。一是主动上门“请教”。在正式办理前，我们要求承办人员必须通过电话、走访等形式，与每一位领衔的代表或委员进行“一对一”沟通，准确理解其意图和诉求。二是开门办理“问计”。对于一些专业性强、涉及面广的建议提案，我们主动组织召开座谈会、论证会，邀请代表委员、行业专家、群众代表共同参与，“面对面”协商，“零距离”交流，共同寻求最佳解决方案。三是及时反馈“回音”。在答复之后，我们通过电话回访、寄送办理情况报告等方式，主动向代表委员反馈建议提案的落实情况，对一些短期内难以解决的问题，也坦诚说明原因，并提出下一步工作计划，赢得了代表和委员的理解与支持。

三、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些薄弱环节：一是个别建议提案的办理深度有待加强。部分承办人员在办理过程中，调查研究不够深入，对问题根源的挖掘和解决方案的创新性思考不足，导致答复内容有时停留在“解释说明”层面，解决问题的“含金量”不高。二是跨部门协同办理的效率有待提升。对于一些涉及多个部门职责的复杂建议提案，虽然建立了会办机制，但在实际操作中，部门间的沟通协调成本较高，有时存在责任界定不清、互相推诿的现象，影响了整体办理效率和效果。三是办理成果的跟踪问效机制尚不完善。目前工作重心多放在“答复”环节，对于答复中承诺的“正在解决”和“计划解决”的事项，缺乏常态化、制度化的跟踪督办和“回头看”机制，导致一些承诺事项落实不到位。

四、下一步工作计划

针对上述问题，我们将坚持问题导向，持续改进，努力推动建议提案办理工作再上新台阶。（一）在提升办理质量上再下功夫。加强对承办人员的业务培训，引导他们深入一线开展调查研究，真正把代表委员的“金点子”转化为解决问题的“金钥匙”。强化精品意识，每年筛选一批重点建议提案进行精雕细琢，力争打造一批可复制、可推广的优秀办理案例。（二）在健全部门协同机制上再求突破。积极探索建立跨部门联席会议制度，对于涉及面广、矛盾复杂的“硬骨头”提案，由牵头单位主动召集相关部门共同会商，明确责任分工，形成工作合力，实现从“部门分办”到“协同联办”的转变。（三）在强化跟踪问效上再出实招。建立并完善建议提案办理“后半篇文章”跟踪落实机制，对答复中承诺事项建立专门台账，明确落实时限和责任人，定期组织“回头看”和专项督查，确保承诺事项件件有着落、事事有回音，真正实现办理工作的全过程闭环管理。

总之，本年度我单位建议提案办理工作虽取得了一定成效，但与新时代的要求和人民群众的期望相比仍有差距。未来，我们将继续以求真务实的作风、开拓创新的精神，不断提升办理工作的制度化、规范化、信息化水平，为服务经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

篇二：《建议提案办理工作总结》

（成果导向型范文：以解决具体问题的成效为线索，分领域阐述，突出展示工作实绩和对社会发展的贡献）

本年度，我单位深入贯彻落实关于做好人大建议和政协提案办理工作的各项要求，始终将办理工作视为推动区域发展、增进民生福祉、优化社会治理的重要动力源。我们摒弃了“为办而办”的事务性思维，确立了“以办促干、以干求效”的成果导向，通过扎实有效的办理工作，成功将代表委员的智慧结晶转化为一系列服务大局、惠及于民的实践成果。现将本年度办理工作的主要成效总结如下。

序言：架设连心桥，共绘同心圆

我们深刻认识到，每一份建议提案都承载着人民的期盼与信任。因此，我们把办理过程看作是与代表委员、与人民群众同频共振、同向发力的过程。全年共承办建议提案X件，办结率100%，满意率达XX%。更重要的是，我们通过办理工作，有力地回应了社会关切，破解了一批发展难题，办成了一批民生实事。

第一篇章：聚焦经济高质量发展，激活发展新动能

围绕区域经济发展的核心议题，我们积极吸纳代表委员的真知灼见，将其融入政策制定与产业规划中，为经济高质量发展注入了强劲动力。

一是精准施策助企纾困。针对“关于加大对中小微企业金融支持力度”的提案，我们迅速行动，牵头联合金融机构举办了X场“政银企”对接会，创新推出了“园区贷”“科创贷”等金融产品，累计为X家中小微企业提供低息贷款X亿元，有效缓解了企业融资难、融资贵的问题。同时，我们采纳了提案中关于简化审批流程的建议，将企业开办时间压缩至X个工作日内，市场主体活力显著增强。

二是前瞻布局新兴产业。采纳“关于抢抓数字经济发展机遇，打造智慧产业高地”的建议，我们成立了数字经济发展专班，出台了《关于加快推进数字产业化的若干政策》，成功引进了包括人工智能、大数据中心在内的X个重点项目，总投资额超X亿元。该建议的有效转化，为我区产业转型升级找准了突破口，奠定了未来发展的坚实基础。

第二篇章：聚焦民生福祉改善，提升群众幸福感

我们始终坚持以人民为中心的发展思想，将涉及教育、医疗、养老、交通等领域的民生类建议提案作为重中之重，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”。

一是优化教育资源配置。针对“关于加快推进义务教育均衡发展”的建议，我们启动了“名校+”工程，通过集团化办学、名师交流等方式，将优质教育资源向薄弱学校倾斜，本年度共完成X所学校的软硬件升级改造，新增优质学位X个，区域内校际差距进一步缩小，教育公平迈出坚实一步。

二是完善医疗卫生服务体系。对于“关于加强社区卫生服务中心建设，方便群众就近就医”的提案，我们将其纳入年度为民办实事项目，投入专项资金新建和改扩建了X家社区卫生服务中心，引进了X名全科医生，并开通了家庭医生签约线上服务平台。如今，“小病在社区，大病去医院”的就医格局初步形成，群众看病更加便捷。

三是破解“一老一小”难题。采纳“关于构建普惠性养老托育服务体系”的系列建议，我们出台了支持社会力量兴办养老托育机构的激励政策，新增社区嵌入式养老床位X张、普惠性托位X个。同时，在X个老旧小区开展了适老化改造试点，加装电梯、设置无障碍通道，让老年人的生活更有尊严、更加舒心。

第三篇章：聚焦社会治理现代化，共建和谐宜居环境

我们积极回应代表委员对优化城市管理、加强生态保护、维护社会稳定等方面的关切，推动社会治理模式创新，努力建设更高水平的平安家园。

一是提升城市精细化管理水平。针对“关于整治城市‘牛皮癣’，美化市容市貌”的提案，我们开展了为期三个月的市容环境专项整治行动，创新采用“疏堵结合”的方式，在背街小巷设置了X处便民信息发布栏，同时加大巡查执法力度，城市“颜值”得到显著提升。

二是筑牢生态环境保护屏障。采纳“关于加强水污染治理，重现碧水清波”的建议，我们全面推行河长制，投入X千万元对X条重点河道进行综合整治，完成了X家沿岸企业的排污口规范化改造，主要河流水质均达到或优于考核标准，一幅“河畅、水清、岸绿、景美”的生态画卷正徐徐展开。

结语：奋斗未有穷期，服务永无止境

回顾一年的工作，我们深切体会到，建议提案办理是汇聚民智、推动发展的“催化剂”，是体察民情、改善民生的“连心桥”。虽然取得了一定成效，但我们深知，服务人民的事业永远在路上。下一步，我们将继续坚持成果导向，进一步完善办理机制，加大落实力度，努力将更多“纸上建议”变为“地上实景”，以实实在在的办理成效，回应代表委员的重托，不负人民群众的期望。

篇三：《建议提案办理工作总结》

（机制创新型范文：侧重于介绍办理工作在方法、流程、技术手段上的改革与创新，适用于希望展示改革魄力和管理水平的单位）

标题：以机制创新赋能提质增效——我单位建议提案办理工作年度总结

面对新形势、新任务，我单位在今年的建议提案办理工作中，深刻认识到传统办理模式的局限性，坚持以改革创新为根本动力，着力在机制、方法、平台、评价等多个维度进行系统性重塑，全力打造建议提案办理工作的“升级版”，实现了办理效率与办理质量的双提升。

一、理念革新：从“任务驱动”到“价值驱动”

我们首先从思想层面破题，推动全员理念转变。摒弃了过去将办理工作视为单纯“完成任务”“被动答复”的守旧观念，树立了“价值驱动”的新理念。我们强调，每一份建议提案都是优化决策、改进工作的宝贵资源，办理过程是汲取民智、推动创新的重要契机。为此，我们开展了“我为建议提案献一策”内部研讨，引导承办人员从“答题者”向“答题+出题”的复合角色转变，主动挖掘建议提案背后的深层次问题，思考如何举一反三，将“解决一个问题”升华为“完善一类制度”，从而最大化地释放建议提案的内在价值。

二、流程再造：构建“全链条闭环”办理体系

针对过去办理环节中可能存在的脱节、梗阻问题，我们对传统流程进行了颠覆性再造，构建了一套从源头到末梢的“全链条闭环”办理体系。

• 前端：“智能分办”替代“人工派单” 。我们引入了文本分析技术，开发了建议提案智能分办系统。系统可根据提案内容的关键词、主题词，自动识别其涉及的业务领域，并精准匹配到相应的责任部门，分办准确率达到95%以上，平均分办时间从过去的2天缩短至2小时，从源头上提升了工作效率。

• 中端：“协同督办”贯穿“全程跟踪” 。我们搭建了在线协同督办平台，所有建议提案的办理状态（已受理、办理中、待审核、已答复）均实时可见。领导小组、督办部门、承办单位可在同一平台进行信息共享、进度查询和在线沟通。平台设置了自动催办提醒功能，对即将逾期的事项亮灯预警，实现了从“节点督办”到“全程在线督办”的转变，有效杜绝了办理拖延现象。

• 后端：“绩效反馈”联动“结果应用” 。我们将代表委员的满意度评价与承办部门、承办人的年度绩效考核直接挂钩。同时，建立了办理成果转化库，对采纳后产生显著效益的建议提案进行标记，作为评选“优秀办理案例”和“先进承办个人”的重要依据，形成了“办得好有激励、办不好有压力”的鲜明导向。

三、方法创新：推行“三式工作法”提升办理深度

为避免办理工作流于形式，我们大力推行“沉浸式调研、会诊式协商、清单式落实”的“三式工作法”，着力提升办理工作的深度和精度。

• 沉浸式调研 :要求承办人员在办理前，必须带着问题深入基层、深入现场，与建议提案的提出者、利益相关方、一线工作人员进行深度访谈，亲身体验问题所在，获取第一手资料，坚决杜绝“坐在办公室里想点子、凭着旧经验写答复”。

• 会诊式协商 :对涉及跨部门、跨领域的复杂提案，我们不再简单地进行文件会签，而是组织召开“诸葛亮会”，邀请所有相关方，包括代表委员、政府部门、专家学者、企业代表等，共同对问题进行“集体会诊”，集思广益，寻求共识，形成合力，确保解决方案的科学性和可行性。

• 清单式落实 :在答复函中，我们要求对承诺解决的事项，必须以清单形式明确“任务内容、责任单位、完成时限、预期目标”，变模糊的“文字承诺”为清晰的“任务清单”。答复后，该清单即进入督办系统，逐项跟踪，逐项销号，确保承诺兑现。

四、评价变革：引入“第三方评估”确保客观公正

为克服“自说自话、自我评价”的局限，我们大胆引入第三方评估机制。在办理工作结束后，我们委托专业研究机构或社会组织，通过随机抽样、问卷调查、深度访谈等方式，对本年度的办理工作进行独立评估。评估报告不仅包括对代表委员满意度的量化分析，还包括对办理成果转化率、问题实际解决率的质化评价，并深入剖析存在的问题，提出专业化的改进建议。这份来自“外部视角”的客观评价，成为我们复盘工作、持续改进的重要镜鉴。

总结与展望

通过一系列的机制创新，我单位本年度的建议提案办理工作呈现出“速度更快、协同更畅、质量更高、效果更实”的新局面。实践证明，唯有创新，才能破局；唯有改革，才有出路。展望未来，我们将继续以创新精神为引领，探索运用大数据分析、人工智能等更多现代技术手段，进一步推动建议提案办理工作向智慧化、精准化、高效化迈进，更好地服务于科学决策和民主监督，为推动高质量发展贡献更大力量。