社区民警工作总结

社区民警是维护社会稳定、保障人民安宁的第一道防线，其工作成果直接关系到基层治理的效能与群众的获得感、幸福感和安全感。《社区民警工作总结》不仅是对过往工作的系统梳理与深刻反思，更是经验传承、问题查找、规划未来的重要依据，对于提升警务效能、优化警务模式具有不可替代的价值。本文旨在呈现多篇结构各异、侧重点不同的社区民警工作总结范文，为广大基层民警提供有益借鉴与参考。

篇一：《社区民警工作总结：深化基层治理，筑牢平安根基》

本年度，我作为一名社区民警，始终以维护社区平安稳定、服务辖区居民为己任，紧密围绕上级公安机关的各项部署要求，立足本职岗位，积极履职尽责。在社区党组织和居委会的坚强领导与大力支持下，与社区干部、居民群众携手共进，在治安防范、矛盾化解、便民服务、队伍建设等方面取得了显著成效，为构建和谐稳定的社区环境贡献了自己的力量。

一、扎实推进治安防范，全面净化社区环境

社区治安是社区民警工作的重中之重。我坚持以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，全面强化治安防控措施，严厉打击各类违法犯罪活动。

一是强化巡逻防控，提升见警率和管事率。我结合社区实际，科学调整巡逻路线和时间，采取车巡、步巡、视频巡逻相结合的方式，对重点区域、重点路段、重点场所进行高频率、多时段的巡查。特别是在夜间、节假日等易发案时段，加大警力投入，提高街面震慑力。针对入室盗窃、电动车盗窃等高发案件，有针对性地开展夜间蹲守和便衣巡逻，成功打掉多个盗窃团伙，有效遏制了同类案件的发生。同时，积极发动社区群防群治力量，组织社区志愿者、楼栋长、物业保安等组成联防队，参与社区义务巡逻，形成警民联动的治安防控网络，实现了“警在格中、格在网中、网在眼中”的立体化防控格局。

二是加强重点场所管理，消除安全隐患。我对辖区内的出租屋、宾馆、网吧、KTV等重点场所进行常态化检查，严格落实实名登记、消防安全、视频监控等管理制度。对发现的问题，及时下发整改通知书，并督促限期整改到位。特别是针对出租屋管理，我逐户上门进行登记备案，宣传租赁法规，提醒房东和租客注意防火防盗、谨防诈骗，有效杜绝了黄赌毒等违法犯罪活动滋生蔓延的土壤。对精神障碍患者、社区戒毒康复人员等特殊人群，加强动态管控和关爱帮扶，定期走访慰问，了解其生活状况和思想动态，帮助解决实际困难，防止其肇事肇祸，确保社会稳定。

三是深化禁毒宣传，筑牢全民防毒墙。我利用社区警务室、宣传栏、微信群等平台，广泛开展禁毒宣传教育，向居民普及毒品危害、辨识方法和防范知识。通过播放禁毒宣传片、发放禁毒手册、举办禁毒知识讲座等形式，提高居民识毒、防毒、拒毒的能力。特别是针对青少年群体，联合学校开展“禁毒教育进课堂”活动，从小培养他们远离毒品的意识。本年度，辖区内未发生重大涉毒案件，禁毒工作取得了阶段性成果。

二、倾力化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定

矛盾纠纷是影响社区和谐稳定的重要因素。我始终坚持“小事不出社区、大事不出街道”的原则，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力做到抓早抓小、预防为主。

一是健全矛盾排查机制。我每周至少一次深入社区，通过走访居民、与社区干部座谈、召开警民恳谈会等形式，广泛收集社情民意，及时掌握各类矛盾纠纷线索。重点关注邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、劳资纠纷等易发多发类型，建立矛盾纠纷台账，实行分类管理，确保底数清、情况明。对可能激化的矛盾，及时上报，并积极配合相关部门共同化解。

二是创新矛盾化解方法。在化解矛盾纠纷过程中，我坚持情、理、法相结合，耐心细致地做当事人的思想工作。对于一般性矛盾，采取调解劝导、协商解决的方式；对于涉及法律层面的，积极引导当事人通过法律途径维护自身权益。我充分发挥自身在群众中的公信力，运用“枫桥经验”，组织村（居）委会、德高望重的居民代表、法律顾问等共同参与调解，形成多元化解合力。本年度，共成功调处各类矛盾纠纷数十起，调解成功率达到较高水平，有效避免了矛盾激化和民转刑案件的发生。例如，在处理一起因噪音引发的邻里冲突时，我多次上门了解情况，耐心听取双方诉求，最终促成双方达成谅解，恢复了和谐邻里关系。

三是开展法治宣传教育。我定期在社区开展法律知识讲座，宣传《民法典》《治安管理处罚法》等与居民生活息息相关的法律法规，引导居民依法办事，遇事找法，理性维权。通过发放法治宣传资料、以案说法等形式，增强居民的法律意识和规则意识，从源头上减少矛盾纠纷的产生。

三、优化便民利民服务，提升群众满意度

社区民警是警民联系的桥梁和纽带。我始终坚持以人民为中心的发展思想，着力解决居民群众的“急难愁盼”问题，不断提升服务质量和水平。

一是主动上门服务，打通服务“最后一公里”。我将警务室窗口前移，利用社区警务工作站，开展户籍业务咨询、身份证办理预约、居住证办理指导等服务，免去居民来回奔波之苦。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，提供上门办理服务，真正做到“服务上门，温暖到家”。本年度，累计为居民提供各类便民服务数百次，收到群众感谢信和锦旗多面。

二是深化防范宣传，提高居民自我保护能力。除了禁毒宣传，我还针对电信网络诈骗、防火、防盗、防溺水等与居民日常生活密切相关的安全问题，开展常态化宣传教育。通过案例讲解、现场演示、张贴海报等方式，揭露诈骗伎俩，传授防范技巧，提高居民的自我防范意识和能力。特别是针对老年人防范电信诈骗，我定期组织专题讲座，并上门提醒，帮助他们安装反诈APP，守好他们的“钱袋子”。

三是积极回应群众诉求，畅通警民沟通渠道。我公开警务室电话、个人手机号码和微信，确保24小时通讯畅通。对于居民的求助、咨询和建议，我做到有问必答、有求必应、有难必帮。对于职责范围内的，立即办理；对于不属于职责范围的，耐心解释并指引到相关部门。定期组织警民恳谈会，面对面听取居民的意见和建议，及时改进工作，不断提升警务工作的精准性和实效性。

四、加强自身队伍建设，锻造过硬公安铁军

打铁还需自身硬。我深刻认识到，要做好社区警务工作，必须有一支政治过硬、业务精湛、作风优良的社区民警队伍。

一是强化理论学习，坚定理想信念。我积极参加党支部组织的政治理论学习，认真学习领会党的最新理论成果，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过学习，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

二是提升业务能力，适应新时代警务需求。我积极参加公安机关组织的各类业务培训，学习掌握新的法律法规、警务技能和科技应用。特别是针对新型违法犯罪手段，加强反诈、网络安全等知识的学习，不断提升自身打击犯罪、服务群众的本领。同时，注重向老同志请教，向优秀同事学习，通过实战演练和案例分析，不断积累工作经验，提高应对复杂局面的能力。

三是严守纪律规矩，树立良好形象。我严格遵守各项规章制度，严格执行警务纪律，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风。在日常工作中，始终坚持文明规范执法，热情周到服务，以实际行动维护公安机关的良好形象。定期开展警示教育，筑牢拒腐防变的思想防线，做到清正廉洁、忠诚干净担当。

五、存在问题与不足

回顾一年的工作，虽然取得了一定成绩，但也清醒地认识到自身存在的一些问题和不足：

一是警务科技化应用水平有待提高。在智慧警务建设方面，虽然有所尝试，但在数据分析、预警研判、精准打击等方面，仍需进一步深化应用，提高科技赋能的水平。二是社区群众参与积极性仍需进一步激发。在发动群防群治力量方面，还存在一些薄弱环节，如何进一步调动居民参与社区治理的积极性，形成更加广泛的共建共治共享格局，是我需要持续努力的方向。三是面对新形势下社区治理的复杂性，部分新问题、新矛盾的化解能力和经验储备仍显不足，需要加强学习和实践。

六、下一步工作计划

展望未来，我将以更加饱满的热情和更加扎实的作风，投入到社区警务工作中去。

一是持续深化治安防控。进一步完善立体化、信息化治安防控体系，加强与周边社区的联动，形成区域联防联控合力。严厉打击各类违法犯罪，特别是侵财类犯罪，切实保障居民财产安全。二是创新群众工作方法。充分运用新媒体平台，搭建警民沟通新桥梁，多渠道收集群众意见建议。探索更多接地气、受欢迎的警民互动形式，进一步密切警民关系。三是加强科技赋能警务。积极学习和运用大数据、云计算、人工智能等新技术，提升警务工作的智能化水平。通过科技手段，实现对社区治安形势的精准研判和预警，提高工作效率和精准度。四是不断提升自身综合素质。加强政治理论学习和业务知识培训，不断提升法律素养、警务技能和群众工作能力。严格要求自己，以过硬的政治素质、业务能力和纪律作风，赢得群众的信任和支持。五是积极探索社区治理新模式。加强与社区党组织、居委会、物业公司、社会组织等各方的协作配合，推动警务工作融入社区治理大格局，共同打造平安、和谐、宜居的社区环境。

我坚信，在各级领导的正确指导下，在社区干部和广大居民群众的大力支持下，我将不断提升工作能力和水平，为辖区社会大局稳定和人民安居乐业作出新的更大贡献。

篇二：《社区民警工作总结：构建警民连心桥，提升社区治理效能》

本年度，我作为社区民警，牢固树立以人民为中心的发展思想，将警务工作深度融入社区治理体系，致力于构建和谐警民关系，提升社区整体治理效能。我通过深入调研、精准服务、警民联动等多种形式，积极回应群众关切，有效化解矛盾纠纷，持续优化社区治安环境，努力使警务室成为连接警民、服务群众的“连心桥”，取得了良好的社会效果。

一、深入民情，精准把握社区突出问题

社区情况复杂多变，唯有深入基层，才能摸清实情，对症下药。我坚持重心下移、警力前置，通过多种渠道和方式，全面掌握社情民意，精准识别社区治理中的痛点难点。

一是常态化开展社区走访。我将每周固定时间用于入户走访，特别是针对老旧小区、城中村、出租屋集中区域，逐户登门拜访，与居民群众面对面交流，拉家常、听意见、问需求。通过耐心细致的沟通，了解居民的日常生活状况、对治安环境的感受、对警务工作的期待以及存在的实际困难。本年度，累计走访住户超过千余户次，收集各类意见建议百余条，为后续工作的开展提供了第一手资料。

二是建立多维度信息收集平台。除了传统走访，我还积极利用现代通讯技术，建立社区警务微信群，将辖区居民、物业管理人员、社区干部、商户代表等纳入其中。在群内发布警情通报、安全提示、防范知识，并鼓励居民随时反映问题、提供线索、提出建议。同时，设立了警民联系箱和警民意见簿，定期收集整理。通过这些平台，我及时获取了居民反映的噪音扰民、楼道堆物、邻里纠纷、电动车充电安全等具体问题，以及对治安管理、交通秩序等方面的诉求。

三是开展重点区域和人群专题调研。针对前期走访中发现的突出问题，我组织开展了专题调研。例如，针对辖区内老年人电信诈骗案件有所抬头的情况，我专门走访了多位受害者和其子女，了解诈骗手段、受骗心理、损失情况，并分析其共性特征；针对一些居民反映的“小商小贩占道经营影响交通”问题，我深入市场、街区进行实地勘察，了解摊贩经营的实际困难和居民的出行需求。通过这些深入调研，我不仅掌握了问题的表象，更探究了其深层原因，为制定针对性解决方案奠定了基础。

二、靶向施策，有效解决社区实际难题

在全面掌握社情民意的基础上，我坚持问题导向，针对社区突出问题，精准施策，力求实效，将警务工作融入解决实际问题的全过程。

一是聚焦治安顽疾，开展专项整治行动。针对居民普遍反映的飞线充电、高空抛物、电动车盗窃等治安隐患和突出问题，我积极协调相关部门，联合社区干部、物业公司，开展了多次专项整治行动。例如，针对飞线充电问题，我联合消防部门和物业公司，一方面上门宣传飞线充电的危害，另一方面推动在小区安装集中充电设施，并对不规范充电行为进行劝导和处罚，有效降低了火灾风险。在整治高空抛物方面，我通过安装监控、张贴警示标语、入户宣传等方式，提升居民文明意识，并对个别屡教不改者依法进行处理。

二是创新调解模式，化解矛盾纠纷于未然。我充分认识到矛盾纠纷化解在社区治理中的关键作用。在处理邻里纠纷时，我不再仅仅局限于当事双方，而是引入“第三方调解机制”，邀请社区德高望重的老党员、法律志愿者或双方都信任的亲友参与调解，发挥他们的公信力和影响力。对于因物业服务引发的群体性纠纷，我积极搭建业主、物业、社区三方沟通平台，促使问题在公开透明的环境中协商解决，避免矛盾升级。本年度，通过创新调解，成功化解了多起可能引发群体性事件的矛盾纠纷，维护了社区的和谐稳定。

三是强化宣传教育，提升居民防范能力。我创新宣传形式，使防范知识更加入脑入心。除了传统的宣传栏、横幅，我利用社区文体活动、邻里节等契机，开展“沉浸式”防范宣传。例如，针对电信网络诈骗，我制作了情景剧，邀请社区居民亲身参与表演，通过模拟诈骗场景，让居民更直观地认识诈骗手法；针对消防安全，我组织了消防演练，让居民亲自动手操作灭火器，学习疏散逃生技能。这些生动有趣的宣传方式，极大地提高了居民的参与度和学习效果，有效提升了他们的自我保护意识和能力。

三、警民共建，共创共治共享平安社区

警务工作并非孤立存在，只有与社区各方力量紧密协作，才能形成共建共治共享的强大合力，共同提升社区治理效能。

一是深化警务室与社区党组织的联动。我主动将警务工作融入社区党建大格局，定期向社区党组织汇报工作，听取指导意见，争取支持。与社区党组织共同研究社区治安形势，共同制定工作计划，共同解决突出问题。例如，在开展特殊人群帮扶工作中，我与社区党组织、居委会共同组建了帮扶小组，定期走访慰问，提供心理疏导、就业指导等服务，帮助他们更好地融入社会。

二是发动和依靠群众，壮大群防群治力量。我深知“警力有限、民力无穷”的道理，积极发动社区居民参与到社区治安防范和治理中来。组织成立了“红袖章”义务巡逻队、楼栋安全员队伍、社区义警队，定期开展培训，明确职责任务。在我的指导下，这些群防群治力量在夜间巡逻、看护小区、发现举报违法犯罪线索、协助化解邻里纠纷等方面发挥了重要作用，成为社区治安防控的重要补充力量。

三是拓展合作边界，构建多元共治格局。我主动与辖区内的学校、医院、企事业单位、社会组织等建立联系，开展联防联治。例如，与学校共同开展校园安全教育、法治宣传，共建平安校园；与物业公司建立警物联动机制，实现信息共享、快速响应，共同应对突发事件；与爱心组织合作，为社区弱势群体提供帮扶，传递社会正能量。通过拓展合作边界，形成了多方参与、齐抓共管的社区治理新格局。

四、强化队伍建设，提升服务保障能力

作为社区民警，我深知自身素质的提升是做好社区工作的根本保障。本年度，我着力加强自身建设，努力锻造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的社区警务队伍。

一是加强政治理论学习，筑牢思想根基。我积极参加各项政治理论学习，深入学习党的最新理论，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。通过理论学习，进一步增强了服务人民的宗旨意识，坚定了理想信念，确保在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。

二是提升业务能力，适应新时代警务需求。我注重向书本学习、向实践学习、向同事学习。积极参与各类业务培训，掌握最新的法律法规、警务技能、科技应用知识。特别是在矛盾调解、社情民意分析、防范宣传等方面，注重总结经验，不断提高实际操作能力。同时，我鼓励和带领警务室其他同志共同学习，定期开展业务交流，共同进步。

三是严守纪律作风，树立良好形象。我严格遵守警纪警规，时刻绷紧廉洁自律这根弦，做到清正廉洁、秉公执法。在日常工作中，始终坚持文明规范执法，热情周到服务，以实际行动赢得群众的信任和支持。主动接受群众监督，对于群众提出的意见和建议，虚心听取，及时改进。

五、存在问题与改进方向

尽管本年度工作取得了一定成效，但仍存在一些不足之处，需要引起重视并加以改进。

一是警务服务精细化水平有待提高。在服务群众过程中，仍存在一些“一刀切”的现象，对特殊群体的个性化需求关注不够细致，服务方式还可以更加多元化和人性化。二是科技手段在社区治理中的应用深度不够。虽然尝试利用微信群等新媒体，但在大数据分析、智能预警、智慧安防等高科技手段的运用上仍处于探索阶段，未能充分发挥其在提升治理效能中的作用。三是社区志愿者队伍的持续性和专业性有待加强。群防群治力量虽然壮大，但部分志愿者积极性保持不长久，专业培训不够系统，需要进一步完善管理和激励机制。

六、下一步工作展望

面对新的挑战和机遇，我将继续努力，在现有基础上，进一步提升社区警务工作的质量和水平。

一是深化“一村一警”或“一格一警”机制，下沉警力，延伸警务触角，实现警务工作与社区治理的无缝对接。二是探索“智慧社区警务”新模式，积极引入先进科技手段，建设智能安防系统，利用大数据分析研判社区治安风险，实现精准预警、精准防控、精准服务。三是优化警务服务流程，针对不同群体、不同需求，提供差异化、定制化服务，真正做到贴近民心、服务暖心。四是加强警民联动机制建设，定期组织警民议事会，让居民群众更广泛地参与到社区治理决策中来，形成人人参与、人人尽责的良好局面。五是持续加强队伍建设，通过专题培训、岗位练兵等形式，不断提升社区民警的综合素质和实战能力，打造一支政治坚定、业务精湛、服务高效的社区警务铁军。

我将以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加务实的作风，扎根社区，服务群众，努力将警务室打造成为居民信赖的“平安之家”，为建设更高水平的平安社区贡献自己的全部力量。

篇三：《社区民警工作总结：精细化管理促平安，智能化服务暖民心》

本年度，我作为一名社区民警，面对日趋复杂的社会治安形势和日益增长的群众服务需求，深刻认识到传统警务模式的局限性。为此，我积极响应公安机关关于深化改革、创新发展的号召，以“精细化管理”为抓手，以“智能化服务”为途径，努力推动社区警务工作提质增效，在实现社区治安持续好转、服务群众能力显著提升方面进行了有益探索并取得了明显成效，让科技之光照亮社区平安路，让智慧警务温暖居民心。

一、数据赋能精细管理，风险预警更加精准

传统社区警务往往依赖经验判断和被动响应，缺乏科学支撑。本年度，我着力引入数据思维，通过对海量信息的收集、分析与研判，实现了对社区治安形势的精细化管理和风险的精准预警。

一是构建警务数据信息库。我积极整合辖区内的户籍人口、流动人口、出租房屋、重点场所、社会治安重点人员等基础数据，建立起一个全面、动态更新的社区警务数据信息库。通过与市局大数据平台对接，实时获取各类警情数据、案件信息，并对历史数据进行深度挖掘，分析各类案件的发案规律、特点、时段和区域。例如，通过对盗窃案件数据的分析，我发现某老旧小区在特定时间段内电动车盗窃案高发，为后续的精准布控提供了数据支撑。

二是运用大数据进行风险研判。我将收集到的数据导入警务综合平台，利用大数据分析工具，对社区内的治安风险进行多维度、可视化研判。通过智能算法，自动生成风险等级报告，标识出高风险区域、高危人群和高发警情类型。例如，平台通过分析出租屋流动人口数据、消防检查记录和历史警情，能够及时预警某些出租屋可能存在的治安隐患或消防安全风险，使我能第一时间介入，进行重点关注和排查。这种预警机制变被动处置为主动防范，极大地提升了工作效率。

三是实现警务资源的优化配置。基于数据分析得出的风险研判结果，我科学调整了警力部署和巡逻重点。将有限的警力优先投向高风险区域和时段，实施精准布防，实现警务资源效益最大化。例如，针对数据分析出的特定路段交通拥堵和交通事故易发的情况，我增加了该路段的巡逻频次，并主动与交警部门联动，共同开展交通秩序维护和安全宣传，有效改善了交通状况。精细化管理使警务工作由“大水漫灌”变为“精准滴灌”，提升了效能。

二、科技助警智能防控，平安社区更有保障

在精细化管理的基础上，我积极引入和推广智能安防技术，将科技手段融入日常警务工作，构建起一套多层次、全覆盖的智能防控体系，切实提升了社区的安全保障水平。

一是推广智能安防设施。我积极推动在社区的出入口、主要道路、公共区域和重点部位安装高清视频监控系统，并与公安天网工程对接，实现实时监控和数据共享。对于老旧小区、无物业管理的小区，重点推广安装智能门禁、人脸识别系统和高空抛物监控系统，从源头上减少安全隐患。例如，某小区通过安装智能门禁系统后，外来人员进入数量明显减少，入室盗窃案件基本杜绝，居民的安全感显著提升。

二是探索智能警务终端应用。我积极学习和使用警务通、智能穿戴设备等前沿科技产品。通过警务通终端，能够实时查询人员信息、车辆信息，实现移动执法和数据实时回传，大大提高了现场处置效率。同时，结合无人机巡查技术，对辖区内山林、水域等难以人工巡逻的区域进行高空监控，及时发现违法行为和安全隐患，拓展了警务工作的覆盖面和立体性。

三是建设线上警务服务平台。我积极参与构建线上警务服务平台，利用微信公众号、小程序等，实现线上报警求助、业务咨询、便民服务预约、防范宣传等功能。居民可以通过手机随时随地办理业务，了解警情动态。例如，居民可以通过平台预约办理居住证，上传所需材料，减少跑腿次数，极大提升了办事效率和便利性。线上平台也成为我与居民沟通互动、收集社情民意的重要窗口。

三、优化流程智能服务，群众体验更加便捷

智能化不仅体现在防控层面，更要落实到服务层面。我致力于优化警务服务流程，通过科技手段提升服务的便捷性和人性化，让居民群众切实感受到智能化带来的便利。

一是简化办事流程，推行“一站式”服务。针对居民办理户籍、居住证等高频业务的痛点，我积极与上级部门沟通，推动实现部分业务的线上申请、材料预审，最大限度地减少居民跑腿次数。在警务室设立“一站式”服务窗口，将咨询、办理、指引等服务整合，由专人负责，确保居民一次性办结或清晰了解办理流程。对于不属于警务室职责范围的业务，也提供明确的指引和联系方式。

二是拓展线上咨询渠道，提供“24小时不打烊”服务。除了线上警务平台，我还通过设立智能语音客服、线上问答机器人等形式，为居民提供24小时不间断的咨询服务。居民可以随时随地通过语音或文字输入问题，获取及时准确的解答。对于机器人无法解答的复杂问题，则自动转接至人工客服，确保所有问题都能得到有效回应。这不仅减轻了警务室的工作压力，也极大提升了居民获取信息的便利性。

三是推广电子证件和证明。我积极响应公安机关的号召，在符合法律规定的前提下，推广电子身份证、电子居住证等应用，方便居民在日常生活中使用，减少携带实体证件的麻烦。同时，对于一些需要开具的证明材料，探索线上申请、电子签章等模式，让居民足不出户即可办理，切实提升了服务的智能化水平和群众的满意度。

四、强化协同联动，共建共享智慧社区

智慧警务的实现离不开社区各方力量的协同配合。我积极推动警务与社区治理的深度融合，形成多方参与、合力共建的智慧社区治理格局。

一是与社区党组织、居委会紧密协作。我定期向社区党组织汇报智慧警务建设进展，争取他们的支持和指导。与居委会共同研究智慧安防设施的规划、选址和建设，推动将智慧警务项目纳入社区整体建设规划。例如，在推动高空抛物监控系统安装时，我主动协调物业、居委会和居民代表，共同商议方案，确保项目顺利实施。

二是与物业服务企业加强联动。物业公司是社区安全管理的重要力量。我与辖区内各物业公司建立常态化沟通机制，指导他们提升技防能力，推广智能安防设备的应用。在发生警情或安全隐患时，实现警物信息共享、快速响应，形成联勤联动的工作模式。例如，通过物业监控发现可疑人员或异常情况，能第一时间通知社区民警进行处置。

三是引导居民积极参与智慧社区建设。智慧社区的最终受益者是居民，我也积极引导居民参与到智慧社区的建设和管理中来。通过开展智能安防设备操作培训、安全知识普及，提高居民对智慧警务的认知度和使用率。鼓励居民通过线上平台反馈使用体验、提出改进建议，让居民成为智慧社区建设的参与者和监督者。

五、存在问题与持续改进

尽管在精细化管理和智能化服务方面取得了一定进展，但仍存在一些问题和挑战：

一是数据共享壁垒仍需打破。在跨部门、跨层级的数据共享方面，仍存在一些体制机制障碍，未能充分发挥大数据融合的效能。二是部分居民对智能化应用接受度不高。特别是老年群体，对智能手机、线上平台等操作不熟悉，导致部分智能服务未能惠及所有人。三是智能化设备的维护和更新成本较高，部分社区在资金投入方面存在困难，影响了智慧安防体系的全面推广。四是网络安全和数据隐私保护面临新的挑战，需要持续加强技术防范和管理措施。

六、未来展望与工作计划

展望未来，我将继续以创新思维引领社区警务发展，努力将社区打造成更安全、更智慧、更和谐的家园。

一是深化数据治理，打破数据壁垒。积极争取上级支持，推动与更多部门的数据共享，建设更加完善的社区警务大数据平台，实现对社区风险的更加精准研判和预警。二是持续推广智能化应用。加大对智能安防设施的推广力度，特别是针对老旧小区和开放式小区，探索政府主导、社会参与、居民共建的模式，逐步实现全覆盖。三是加强数字素养培训。针对不同居民群体的特点，开展定制化、普及性的数字技能培训，帮助他们掌握智能工具的使用方法，提升居民对智慧警务的接受度和参与度。四是强化网络安全保障。在推广智能化应用的同时，高度重视网络安全和数据隐私保护，严格落实安全防护措施，确保居民信息安全。五是探索人工智能在警务工作中的应用。积极尝试将人工智能技术应用于视频巡查、异常行为识别、警情自动分析等方面，进一步提升警务工作的智能化水平和效率。六是构建开放的智慧警务生态。加强与科技企业、高校、研究机构的合作，引入先进技术和专业人才，共同研发适用于社区警务的智能产品和解决方案，打造富有活力的智慧警务生态圈。

我坚信，通过不懈的努力和持续的创新，我所服务的社区将在精细化管理和智能化服务的双重驱动下，迎来更加平安、和谐、智慧的美好明天。

篇四：《社区民警工作总结：锻造过硬队伍，赢得群众口碑》

本年度，我作为一名社区民警，深知警务工作的核心在于人，在于警民关系。因此，我将“锻造过硬队伍，赢得群众口碑”作为工作主线，不仅注重提升自身的业务能力和职业素养，更将密切警民关系、赢得群众信任和支持视为工作的出发点和落脚点。通过强化内部管理、注重外部沟通、践行服务宗旨，努力打造了一支让群众放心、满意的社区警务队伍，在维护社区稳定、服务辖区居民方面取得了显著成效。

一、严抓队伍建设，筑牢忠诚警魂

一支纪律严明、作风过硬的队伍，是做好社区警务工作的根本保障。我始终将队伍建设摆在突出位置，从思想教育、业务培训、纪律作风三个方面着力，提升队伍整体素质。

一是强化思想政治建设，坚定理想信念。我坚持将政治理论学习常态化、制度化，带领警务室其他同志认真学习党的最新理论成果，深入领会其精神实质。通过专题研讨、心得交流、警示教育等形式，引导大家牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，筑牢忠诚警魂。特别是在处理涉警舆情、应对复杂局面时，始终保持清醒的头脑和坚定的立场，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

二是提升业务能力水平，锻造专业警队。我深知社区警务工作包罗万象，对民警的综合素质要求极高。为此，我积极组织和参加各类业务培训，包括法律法规、警务技能、矛盾调解、群众工作、心理健康辅导等。在警务室内部，定期开展业务交流会和案例分析会，分享工作经验，探讨疑难问题。我鼓励同志们学习新知识、掌握新技能，特别是针对新型网络诈骗、高科技犯罪等，加强反诈、网络安全等专业知识的学习，确保每一位社区民警都能成为独当一面的业务骨干。

三是严明警纪警规，树立良好形象。我严格执行各项规章制度，坚持从严治警，对警务人员的日常行为规范、着装礼仪、执法用语等提出明确要求，并定期进行检查督促。坚决杜绝“吃拿卡要”、推诿扯皮等不正之风，对发现的违纪行为零容忍，依规依纪严肃处理。通过强化纪律约束，树立了社区民警清正廉洁、秉公执法的良好形象，赢得了群众的广泛信任和尊重。

二、密切警民关系，赢得群众口碑

群众满意是衡量警务工作的根本标准。我始终将服务群众、赢得民心作为工作的出发点和落脚点，通过多种方式拉近警民距离，构建和谐警民关系。

一是常态化开展警民互动活动。我坚持将警务室的门槛放低，将警务工作融入社区生活。定期组织警民恳谈会、警营开放日等活动，邀请居民群众走进警务室，了解警务工作，面对面听取他们的意见和建议。同时，积极参与社区组织的文体活动、邻里节等，与居民同乐，拉近警民距离。在这些活动中，我不仅宣传防范知识，更注重与居民进行情感交流，让他们感受到警察的温情和关怀。

二是畅通警民沟通渠道，及时回应群众关切。我向辖区居民公开警务室电话、个人手机号码和微信，建立警民联系微信群，确保24小时通讯畅通。对于居民的求助、咨询和建议，我做到有问必答、有求必应。对于职责范围内的，立即办理；对于不属于职责范围的，耐心解释并指引到相关部门。建立群众意见办理台账，对每一条意见建议都认真对待，及时反馈办理结果，确保件件有落实，事事有回音。

三是开展精准帮扶，解决群众实际困难。我关注社区内的孤寡老人、残疾人、留守儿童、特困家庭等特殊群体，定期上门走访慰问，了解他们的生活状况和实际困难。对于力所能及的困难，我主动协调社区、社会组织进行帮扶；对于超出能力范围的，积极向上级汇报，争取支持。例如，在了解到一位独居老人家中水管破裂无人修理时，我主动联系社区志愿者上门维修，解了老人的燃眉之急。这些点滴的帮助，让居民真切感受到了社区民警的温暖和关怀。

三、创新宣传形式，提升群众防范意识

有效的安全防范宣传是提高群众自我保护能力、减少发案率的重要手段。我着力创新宣传形式，使防范知识更加入脑入心。

一是“情景式”案例宣传。针对电信网络诈骗、入室盗窃、高空抛物等高发警情，我不再仅仅是发放传单，而是通过制作小视频、漫画、情景剧等形式，将真实案例生动形象地展现给居民，揭露犯罪分子的作案手法和防范技巧。例如，在反诈宣传中，我组织社区老年人观看反诈情景剧，让他们亲身感受诈骗的危害，并记住“不听、不信、不转账”的防骗口诀。

二是“体验式”安全教育。我定期组织消防演练、反恐防暴演练，让居民亲自动手操作灭火器、学习疏散逃生，体验在紧急情况下的自救互救技能。针对青少年群体，联合学校开展法治夏令营、禁毒知识竞赛等活动，通过互动游戏、角色扮演等形式，增强他们的法治观念和安全意识。这种体验式教育，极大地提高了居民的参与度和学习效果。

三是多平台融合宣传。我充分利用社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号、抖音等线上线下平台，全方位、多角度地开展安全防范宣传。线上发布警情通报、安全提示、防范技巧，线下则通过张贴海报、悬挂横幅、入户宣传等形式，确保宣传信息覆盖到社区的每一个角落，不留死角。

四、廉洁自律，永葆清正本色

作为一名人民警察，廉洁自律是职业底线，也是赢得群众信任的基石。我始终牢记“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的宗旨，严格要求自己。

一是严守党纪国法，坚守职业操守。我认真学习并严格遵守党纪党规、国家法律法规和公安机关各项规章制度，时刻绷紧廉洁自律这根弦。在日常工作中，坚持原则，秉公执法，不徇私情，坚决抵制各种诱惑，做到政治清醒、经济清楚、生活清白。

二是主动接受监督，提升公信力。我主动公开警务室监督电话，鼓励居民对警务工作进行监督。对于群众提出的意见建议，无论是批评还是表扬，都虚心听取，及时改进。定期开展廉政风险排查，对警务工作中的关键环节和敏感岗位进行重点监督，确保权力在阳光下运行。通过接受监督，不断提升警务工作的透明度和公信力。

三是培养健康生活情趣，树立良好形象。我注重培养健康向上的生活情趣，远离低级趣味，以积极乐观的心态面对工作和生活。在八小时之外，也时刻注意自己的言行举止，维护人民警察的良好形象。用实际行动诠释了人民警察“忠诚、为民、公正、廉洁”的职业精神。

五、存在问题与改进方向

虽然在队伍建设和赢得群众口碑方面取得了一定成绩，但仍有不足之处需要改进：

一是部分民警的群众工作能力仍需提升。面对复杂多样的群众诉求，个别民警在沟通技巧、情绪管理、矛盾化解方面经验不足，需要加强培训和实战锻炼。二是警务室与社区其他组织的融合度有待深化。虽然有合作，但在信息共享、资源整合、联动机制方面仍有提升空间，未能充分发挥协同效应。三是社区志愿者队伍的专业化和持续性不足。在群防群治力量的组织、培训、激励方面，仍需完善机制，确保队伍的稳定性和战斗力。

六、下一步工作计划

展望未来，我将以更高的标准、更严的要求、更实的作风，继续深化队伍建设，提升服务水平，赢得更广泛的群众口碑。

一是深化思想政治教育。持续加强理论学习和警示教育，确保队伍思想坚定，政治过硬，始终保持对党和人民的绝对忠诚。二是创新业务培训模式。针对社区警务工作的特点和新形势下的新要求，采取“请进来、走出去”的方式，开展更多实战化、专业化的业务培训，全面提升民警的综合素质和应对复杂局面的能力。三是完善警务考评机制。将群众满意度、警民关系融洽度等指标纳入警务考评体系，以考评促提升，激励民警更好地服务群众。四是拓展警民沟通渠道。积极探索运用新媒体、新技术，搭建更多线上线下警民互动平台，让群众更方便、快捷地反映问题、获取服务。五是加强社区共建共治。深化与社区党组织、居委会、物业公司、社会组织、辖区单位的协同联动，推动形成多方参与、齐抓共管的社区治理新格局，共同为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。六是持之以恒抓好廉政建设。严格落实全面从严治党、从严治警要求，筑牢拒腐防变思想防线，以实际行动维护公安机关的良好形象和公信力。

我坚信，通过持续不懈的努力，我所带领的社区警务队伍必将成为一支政治坚定、业务精湛、作风优良、服务高效、赢得群众广泛赞誉的过硬队伍，为建设平安和谐社区、提升人民群众的安全感和幸福感作出新的更大贡献。